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情满旅途存思念,客望千里寄高堂

我叫薄碧宸,是一名来自东航西北分公司地面服务部的客运服务员。

小时候,总以为团圆是雪后初霁,与玩伴们的追逐嬉闹后父母的慈爱的关怀;

长大后才明白,还有一种团圆是百千里旅途的终点,亲人的等待和询问,欲语还休;

如今啊,团圆是天涯变咫尺,是每一张登机牌后,被喜悦冲淡的丝丝乡愁。

此时,2019年1月24日凌晨,02:00,西安咸阳国际机场T3航站楼各工作岗位上,我和我的同事们还在守望着下一班航班的到来。

一个不经意的眼神交汇,一位老者茫然逡巡在航站楼的角落,我心底蓦然一触,上前与之交谈了解情况,看能否为他提供一些力所能及的帮助。

通过交流得知,老者的儿子在广州工作,是一名人民警察,因春运期间值班,过年也不能回家探亲,老者思子心切,就前往广州看看儿子。

殊不知老者家中亲族突然不幸离世,他匆忙赶回来,儿子由于白天值班,只能晚上送老人乘坐夜航的MU2304航班,航班落地时间太晚,家住在远郊县坐车极为不便,加上老者人生地不熟,还带着行李,宾馆的路自己也找不到,没地方休息也担心行李被拿走不敢睡,想在航站楼将就一晚,天亮后再坐车回家。

推己及人,春运期间的地服人与老者的儿子何其相似,为了广大旅客的安全顺利出行,放弃了与家人团聚,阖家欢乐的佳节良期。霎时,老者瘦弱的身影和略显单薄的衣装,在脑海中与家中等候我归家团圆的高堂父母的容貌渐渐融合。

随后,我迅速将此情况汇报我所在的旅客三分部值班干部,值班经理田建莉和室主任于宏在第一时间赶到老人身边,并多方协调。短短半小时,已为老者安排了一个略显简陋但却温暖舒适的栖身之所,期间,他不停地对我们的热情和服务态度表示赞扬和感谢。

越鸟巢南枝,岁月忽已晚。

道路阻且长,游子不顾返。

我们都明白,这不仅仅是对一位仁厚长者的的关爱,对一名旅客的真情服务,更是对对一位慈父对子女如山父爱的感恩,一位为保障春运,过年不能回家孝敬父母的儿女的感同身受。

是啊!将心比心学会关爱,我们都爱自已的亲人,我们也希望亲人在困难的时候得到关爱。

(文:张谋 薄碧宸  图:戴芳)

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    所有的伟大,都源于一个勇敢的开始!
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