中国民用航空网讯：2019年12月31日23时07分，来自海南医学院第二附属医院的肺移植团队携带活体肺脏，登上了早已在海口美兰国际机场靠桥等候的西部航空PN6316航班，为一位远在郑州等待肺移植的患者带去生的希望，温暖了跨年夜。
据悉，PN6316预计于北京时间12月31日23:10起飞，19:20西部航空服务席接到器官运输申请，值班员知晓情况后，意识到活体器官运输是一场与生命的赛跑，不容耽搁。在确认了医护工作者及器官信息后，工作人员立刻拨打电话向AOC建议启动快速“绿色通道”。（注：AOC是航空公司的指挥核心，保证航空公司运行安全的中枢，一种较为先进的运行生产管理模式。AOC实现航空公司的资源整合，各分子公司、各类业务信息都集中到AOC系统，包括飞行签派、机务维修、地面保障、机组调配、载重平衡、食品配餐、物流运送等等，以此实现对内部的信息整合，对运行航班的统一调度指挥和集中管理。）
随即，西部航空值班经理调取相关转运规定和保障要求，立即组织值班人员召开会议，商议保障方案。为了使PN6316准点起飞，西部航空保障团队会后立即通知放行签派员做好机组讲解工作，做好提前转运文件符合性检查；同时，保障团队通知起落地地面服务人员做好引导与保障工作，并协调机组车队加派车辆在航班降落重庆后运送医护人员出站。
由于取得人体器官的时间较晚且较为堵车，医护人员到达机场的时间晚于飞机截载时间，经请示上级，PN6316航班决定等待人体器官运输医护人员。23时07分，医护人员上机后，第一时间向管制申请起飞时间，全力保障器官移植的时效性，防止供体器官失活，保障病人的生命延续。
PN6316航班最终于北京时间01:40降落于郑州新郑国际机场，西部航空地面服务人员协调机场将旅客托运行李送至舱门口领取，安排专人引导旅客出机场，为旅客达到郑州机场后出机场节约了时间。“因为事情比较紧急，我以为会赶不上这个航班，谢谢西部航空的工作人员以及其他参与保障的人员。”医护人员对西部航空给予了高度评价。
器官运输保障工作的顺利开展离不开各个单位的团队协作。近年来，随着医疗水平的不断提高，人体器官移植越来越常态化。器官运输是一场生命与时间的赛跑，民航也成为目前我国人体捐献器官跨区域、长距离转运的主要渠道。如何缩短人体捐献器官转运时间、减少器官浪费，是多年来社会各界共同关注的焦点问题，也是航空公司应履行的社会责任，西部空将竭诚为携带人体捐献器官的旅客提供优先服务保障。
2019年，西部航空再次修订推出了新的《人体捐献器官运输程序》，由西部航空客户服务席申请，协调运控、地服、客舱等多个部门共同合力参与保障。西部航空的“生命快递”高速公路逐步成形。如今，有人体捐献器官运输需求的旅客，都可以通过西部航空的客服中心95373热线、西部直属售票处、经西部航空特别授权的售票处等途径，申请西部航空启动器官转运绿色通道。
“各个航空公司关于人体器官运输的处理程序不尽相同，有器官运输需求的单位或者个人可提前查阅目标航司的相关规定，按照步骤申请开启器官转运绿色通道。”西部航空工作人员如是说。
