亚航取消大批航班,网民要求亚航提供全额现金退款

网民在一个月前通过change.org网站发动联署,要求亚航为取消的航班提供乘客全额现金退款,或至少提供其他选项,该联署至今已有逾2万1000多个民众签署。

前马来西亚旅游促进局主席黄朱强今日也在推特上也呼吁民众签署,并呼吁大马航空委员会(MAVCOM)及交通部深入探讨这项问题,为消费者(乘客)讨回公道。

亚航是因为冠状病毒病(冠病)疫情来袭,加上国家实行行动管制令(MCO),因此被迫取消旗下大批航班。

强制性退款到信用户头

这项联署运动是由网民马克(MarkLe MD)发动。他指出,亚航对于所取消的航班,一直“有意”拖延退款程序,并从原先提供三项退款选项(包括全额现金退款),到如今强制性要求乘客接受退款到信用户头(Credit Account)。

他也表示已通过电邮把事情反映给航空委员会(MAVCOM)及交通部。航空委员会也回复答应将认真探讨这项问题,如今仍等待交通部方面的回复。

有签署的网民留言表示,亚航一开始就答应将退款全额现金给那些航班遭取消的乘客,但如今仍没有履行承诺。

有网民表示,如今疫情蔓延的时候,急需更多的现金来维持生活,因此急促亚航进行现金退款。(来源:星洲日报)

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