无惧风雨,党员冲锋,致敬狂风暴雨中坚守一线的身影

中国民用航空网讯(通讯员 张跃、陈红丽、金峻华):近日,海航集团旗下三亚凤凰国际机场(以下简称“三亚机场”)部分航班因受雷暴天气影响而被迫取消,对出港旅客造成一定的影响。为此,三亚机场地服党支部充分发挥党员模范作用,投身雷雨保障第一线,为旅客保驾护航。

值机室经理杨娜身为党员更是一线负责人,在收到消息后她第一时间前往候机楼指挥一线岗位做好延误航班旅客的办理工作。面对因航班取消现场躁动的旅客,杨娜一边从容不迫地与旅客解释说明航班取消原因,安抚旅客情绪,一边与值机员一同为旅客办理值机取消手续,清点发放酒店休息凭证。同时,督导配载及时关注航班动态,认真缜密做好各航班载重平衡数据的记录、计算、复核,全力保障航班安全飞行。

杨娜在值机柜台保障取消航班

旅服室经理胡海燕时刻牢记自己作为一名共产党员,不正常的航班保障她更应该首当其冲。在暴雨当天值班的她提前联系相关保障单位进行再安排、再部署,随即前往候机楼,眼前是黑压压的滞留旅客,根据当下航班情况及天气状况,解决旅客的住宿问题才是最重要的。胡海燕在护送旅客上车的途中主动帮旅客撑伞,保护旅客不淋一点雨,而自己的工装、鞋袜早已被雨水浸透。尽管胡海燕的脸上夹杂着雨水和汗水,声音已经沙哑,她依然细心地提醒每一位旅客小心台阶,注意安全。

胡海燕护送旅客上车

党员国艳花作为主任值机员,深知能力越大责任越大,作为现场经验丰富的值机员,她牺牲个人的休息时间挺身而出,坚守值机柜台保障补班航班。值机柜台上她面对因航班取消而情绪激动的旅客,国艳花耐心细致的向旅客解释原因,同时积极对免税品、客票等问题进行详细的全面解答。暖心的服务缓和了旅客焦躁的心情,旅客连连竖起大拇指称赞国艳花的细微周到。

国艳花坚守值机柜台办理补班航班

三亚机场有无数同她们一样的人,大家默默坚守在各自的岗位上。在狂风暴雨中,她们无惧风雨,充分发挥战斗堡垒和党员干部的先锋模范作用,用实际行动为旅客筑起 一道“放心墙”。

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