亚航允乘客行管期取消航班及无需付费无限次改签

亚航允许受行动管制令影响的乘客自行取消航班服务,乘客获准在3月31日前无限次改签同一航线的任何一趟航班,无需缴付任何费用。

亚航今日发文告说,该公司全力配合大马政府日前实施的行动管制令,在行管令期间,亚航的国内航班仍会运作,该公司将根据情况随时更新航班状态。

该公司提醒,在此期间有必要出行的乘客必须获得警方的批准信,并需遵守某些州属特定的要求。

至于因行管令影响而要改变行程的乘客也可无限次改签航班,无需缴付任何费用,惟视航班情况而定。

“乘客可在airasia.com或support.airasia.com透过亚航人工智能客服AVA进行更改。”

从AVA的主页中选择“Flights”

选择“COVID-19 Flight Changes”

选择“Airasia Malaysia domestic(AK)Flights”

选择“I want to move my flight”

按照AVA的指示继续执行后续步骤

所有因航班取消而受影响的乘客将接获电邮及短讯通知。

亚航也提醒所有有必要跨州的乘客,严格遵守政府制定的标准操作程序,检查所有出行要求,并在任何时候都保持严格的个人卫生

民众也可透过关注亚航推特(@airasia)及面子书(facebook.com/airasia)以获知最新消息,或通过官方客服页面support.airasia.com与客服团队进行联系。

鉴于目前形势可能随时有改变,亚航也鼓励乘客浏览airasia.com/flightstatus查询航班状态。(来源:马来西亚东方日报)

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