尊敬的旅客：
为进一步做好疫情防控工作，方便广大旅客妥善安排出行。河北航空现就涉及南京进出港客票的处置政策，调整如下：
一、适用范围
凡在2021年7月21日（含）前购买的836客票（适用团散客票、含积分奖励机票）、731客票（适用于团队客票），行程涉及南京进出港的河北航空实际承运航班和挂NS航班号的代码共享航班，且旅行日期为2021年7月21日（含）至2021年7月31日（含）之间的客票。
二、变更及退票规则
符合上述规定、且在航班计划起飞时间前取消座位的客票，可进行以下处置：
1.免费退票；
2.使用客票换开方式，免费变更一次2021年7月31日（含）之前相同航程河北航空实际承运航班，免收变更费及同物理舱位票价差额。如申请变更至2021年8月1日（含）后的航班，按原客票使用条件办理；
3.未在航班计划起飞时间前取消座位，或已按上述政策办理免费变更后再提出变更或退票申请，按原票价适用条件办理。航班起飞后提出退票申请，按原客票使用条件办理；
4.申请变更航程、签转，按原票价适用条件办理。
河北航空提醒您在出行前务必及时了解始发地及目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。
给您出行带来不便，敬请谅解。
河北航空有限公司
2021年7月21日
