大兴机场灵活使用国际指廊 快速提升廊桥靠桥效能

为进一步提升航班靠桥率,优化旅客体验,7月23日开始大兴机场启用运营国际航班的E指廊保障国内航班,截至目前累计保障航班140余架次,整体运行平稳有序。同时,大兴机场也做好国际航班复航的各项预案,确保E指廊可以迅速切换功能,不影响大兴机场国际航班保障能力。

航班运行保障有序、有力

按照北京市、民航局的统一安排部署,从2020年3月13日开始,大兴机场运营的国际航班全部转至首都机场运营。目前,大兴机场无国际客运和货运入境航班运营。此次启用E指廊保障国内航班,大兴机场对旅客进出港流程进行了5轮优化,完成 700 余处标识优化以及信息系统升级、航班演练、安全服务评估等运行筹备工作。

截至7月28日,E指廊累计保障旅客2.1万人次,各保障环节秩序井然,虽然步行时间略有增加,但是飞机的靠桥率得到整体提升。结合E指廊的航班运行情况,大兴机场将逐步调整保障航班架次。根据测算,预计后续平均每天可增加 80 架次航班靠桥,整体靠桥率预计可提升约 11.33% 。从E指廊乘坐国内出港航班,与原远机位出港航班相比将更加方便,旅客可减少乘坐摆渡车的时间。

真情服务措施暖心、贴心

为确保此次流程改造给旅客提供较好的出行体验,大兴机场优化多项服务措施。进一步严格服务标准,沿途增设机场大使、指廊管家等,加强E指廊区域服务信息告知,避免旅客误走;为方便老年人、孕妇、残疾人等旅客,机场准备了电瓶车,能够保障这部分旅客快速到达登机口。

此外,为便利旅客多样化购物、用餐需求,E指廊启用麦当劳、星巴克、味千拉面、全家便利店、自助零售机等商业店铺和设施;开通E指廊外卖服务,旅客登录大兴机场APP或微信小程序,在“兴先送”下单,20余家餐饮、大兴特色纪念品、北京特产等店面将为旅客快速派送商品和餐食。

交通出行方式便捷、便利

大兴机场作为我国最大的综合交通枢纽,旅客可在大兴机场航站楼实现航空、地铁、高铁、机场巴士的无缝隙衔接,便捷、高效。

为进一步满足旅客出行需求,2021年5月1日起启动地铁大兴机场线常态化延长运营时间的措施,大兴机场开往草桥站方向末班车发车时间由原来的22:30延长至23:00,该时段发车间隔为15分钟。

结合疫情防控常态化实际,大兴机场积极做好运力需求高峰时段保障,恢复多条机场巴士线,强化出租车调度;机场巴士日间线路滚动发车,最大间隔30分钟;大兴机场全力做好夜间集中到港旅客的出行保障,23时至国内航班结束一小时后到达的夜航旅客,可选择机场巴士官园桥夜航线、东直门夜航线去往沿途各站,还可以选择出租车和网约车出行。

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