近日，海航旗下福州航空收到来自FU6575航班一名旅客的感谢信，对其携带人体捐献器官乘机，福州航空给予的真情服务表达感谢。“工作人员全程耐心细致陪同，他们的热情服务在这个冬天为我带来温暖。”旅客在信中写到。
旅客手写感谢信
据了解，11月28日福州航空商务代表潘海涛接到福航热线95071666通知：“有旅客携带人体捐献器官，乘坐福航FU6575航班由福州出发前往郑州”。
时间就是生命！接到器官运输保障请求后，福州航空立即启动人体器官运输“绿色通道”，提前做好各环节保障安排。运行控制部针对航班保障，及时通知福州机场、郑州机场，协调合适的停机位，同时积极对接空管等单位协调，确保航班正点。
工作人员指导旅客填写材料
客舱与地面服务部董小恒第一时间同旅客取得联系，告知旅客所需材料，并提前沟通在候机楼5号门等待旅客。旅客到达候机楼后，林子琦、柳婷婷快速查验证明材料，并为旅客优先办理相关运送手续，一路引导其登机。
18时21分，FU6575福州-郑州航班比计划时刻提前24分钟抵达郑州。乘务员安排旅客优先下机，为后续器官移植手术争取宝贵时间，用实际行动诠释福航人对生命的尊重和敬畏。
今年以来，福航始终秉承真情服务理念，至今已完成11例人体捐献器官运输保障工作，在每一次与时间赛跑的比赛中都取得胜利。未来，福州航空将继续积极承担社会责任，用实际行动展现对生命的尊重与关爱！福州航空特别提示，有人体捐献器官运输需求的单位或者个人，请提前拨打客服热线95071666申请使用人体捐献器官运输保障绿色通道。
