尊敬的各位旅客朋友：
为做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，根据天津、郑州新冠疫情防控现状，经研究决定，现下发疫情防控期间福州航空涉及天津、郑州进出港国内航班票务处理规定，具体如下：
一、免费退票
1、在航班起飞前已取消订座的客票，可至原购票地办理免费退票业务，不收取退票费。
2、在航班起飞前未取消订座的客票，依据原客票使用条件办理退票业务。
3、同一或连续票号的均为福州航空实际承运的联程航班，其中一段符合本文免费退票的适用条件，其他航段同时办理退票，可按本文规定免费办理。
二、变更航班
1． 在航班离站前已取消订座记录的客票，变更至2022年03月26日（含）之前的同航司、同航线航班，需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额，免收变更手续费；如按照以上原则办理过客票变更后，旅客再次提出客票变更或退票申请，需在客票有效期内依据变更后客票的适用条件办理。
2． 在航班起飞前未取消订座的客票，依据原客票使用条件办理变更业务。
三、适用条件
天津
1、适用出票日期：2022年01月08日（含）之前；
2、适用航班日期：2022年01月08日（含）至2022年01月28日（含）；
3、适用航班：由福州航空实际承运的涉及天津进出港国内航班和福州航空为市场方的涉及天津进出港代码共享航班；
4、适用票证：666国内票证以及使用非666票证互售的ＦＵ国内航班客票。
郑州
1、适用出票日期：2022年01月04日（含）之前；
2、适用航班日期：2022年01月04日（含）至2022年01月18日（含）；
3、适用航班：由福州航空实际承运的涉及郑州进出港国内航班和福州航空为市场方的涉及郑州进出港代码共享航班；
4、适用票证：666国内票证以及使用非666票证互售的ＦＵ国内航班客票。
福州航空有限责任公司
2022年1月9日
