暑运正酣，民航迎来“无陪儿童”乘机高峰，西部航空工作人员带领“无陪儿童”，大手牵小手穿梭航站楼的身影成为暑期出行一道可爱的风景线。
为面向5-16周岁独自出行的无陪儿童提供灵活多选、暖心高效的乘机服务，西部航空特别推出“放心飞出行陪护”服务产品，包含地面全程陪护、候机休息、地面及空中照片留念、机上饮品等贴心服务，保障无陪儿童安全、愉快出行。截至目前，西部航空共服务了43名无陪儿童，为无陪儿童提供了一次别样的乘机体验，也收获了家长满满的信任及称赞。
8月14日，乘坐PN6367（郑州-长春）航班的小旅客航航（化名）在西部航空工作人员的带领下，开启了他人生第一次独自乘机旅程。当天，在候机楼西部航空值机柜台前，航航的家长仔细填写了儿童乘机信息，地面和机上工作人员将依据此信息进行无缝对接保障服务。同时，为了方便家长实时了解到孩子的乘机状况，西部航空工作人员还将航航的家长邀请加入“航航的保障联络群”，向家长及时传递孩子的乘机信息。等候在长春的航航家长，看到西部航空工作人员发布的孩子的照片，欣喜又激动，表示对孩子此次独自的旅行很放心。
西部航空工作人员为航航拍下留影
飞行全程，西部航空乘务组为航航提供了贴心的客舱服务：为他讲解安全乘机知识，引导他克服旅程的孤单与恐惧。飞机抵达目的地长春后，地面人员根据乘机信息，将航航平安护送到了候机的家长身边，航航的第一次飞行之旅画上了完美句号。
西部航空乘务员为航航讲解乘机小贴士
