自2022年8月17日9时起，中免三亚凤凰机场免税店有序恢复线下业务运营，公司75名驻守机场员工复工复产。
中国中免表示，三亚凤凰机场免税店严格落实三亚市疫情防控工作要求，根据机场运营实际，统筹安排机场酒店宿舍员工复工上岗，有效切断人员流动带来的潜在防疫风险。
与此同时，公司三亚凤凰机场免税店定时对门店、仓库及员工进行全面消杀，为进店旅客提供体温测量和手部消毒，在落实各项防疫举措的基础上，为旅客提供一对一的销售服务和产品答疑，给离岛旅客营造安全、高效、便捷的购物体验。
另据中国中免8月18日披露的公告称，为助力三亚疫情防控，切实履行央企社会责任，公司第四届董事会第二十九次会议同意公司及其全资子公司中免集团三亚市内免税店有限公司向海南省三亚市红十字会捐赠200万元（含部分物资）。
