深圳航空推出“隔离区改期”功能

为积极响应《“十四五”民用航空发展规划》要求,持续推进服务电子化,打造高品质、高效率的全程智能电子化平台,促进航空出行服务智慧化、个性化、系统化,深圳航空联合深圳机场强化资源整合,升级线上功能,全力支持深航先行快线产品,紧密围绕以提升旅客出行体验为目标,探索多样化、多创新的航空出行产品。

12月4日,深圳航空与深圳机场携手,创新推出“隔离区改期”功能,成为行业先列实现该服务的航司。若行程出现变动,无托运行李的旅客可直接在隔离区内通过“深圳航空”小程序3分钟完成办理,大幅减少旅客重复折返登机口和多次安检的时间,切实做到旅客随改随走、灵活出行。

此外,深航“隔离区改期”结合部分快线航班免费改期一次的权益,可保障快线航班旅客即改即走,满足商务旅客的高效出行需求。客票权益方面,支持非自愿国航系航司签转,扩展航线网络,方便旅客出行。

据悉,深圳航空会尽快推出“隔离区改期行李托运升级版”服务,不断优化资源保障,切实提升旅客出行效率和乘机体验。

未来深航将会持续贯彻落实民航局政策要求,基于“智慧出行”的服务目标,在购票乘机、退改值机、飞行候机等多个核心服务场景发力,聚焦旅客真实需求,推出更多优质、贴心、实用的航空产品,全面提升旅客服务全链条出行品质。在后疫情时代国内民航市场上,积极打造民航服务标杆,提升航司电子化服务产品竞争力和影响力,为旅客创造“任何时候,自然体贴”的美好出行体验。

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