中国民用航空网讯(2022年12月21日 通讯员 丁玲)海航航空旗下首都航空弘扬辽宁方大集团“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观,积极践行环保节能、绿色航空的企业社会责任,近日开展了客舱里的那道光创意系列之“物尽其用绿色出行”主题活动,倡导所有旅客物循环、节能、合理使用资源,减少环境污染,绿色出行。
近日,在JD5330呼和浩特-武汉的航班上,乘务员们微笑着在随身携带的便签纸上写上祝福语及小提示,然后贴在纸杯上,同时,为了倡导节能环保,为地球的资源贡献一份绵薄之力,乘务员们还在便签纸上细心记录了座位号,旅客收到祝福语和贴心的安全提示心中一暖,明显的座位号标识也可一眼就识别出自己的水杯,便于续水的同时,减少一次性纸杯的损耗,共同开启了一场环保飞行之旅。
海航航空旗下首都航空始终践行绿色航空理念,除了在飞机性能、软件系统、日常管理中积极推行环保节能,在旅客服务的细枝末节也注重“物尽其用”,号召人人从“我”做起。2022年,首都航空客舱管理部持续开展客舱服务指引工作,通过各种主题活动在万米高空体现客舱服务工作的“活力、关怀”,更好地展现首航客舱服务文化,使真情服务成为客舱中的那道“光”的活动创意指引下,乘务员从服务细节入手,以现有机上服务产品为素材举行服务产品新创意展示。JD5330呼和浩特-武汉的当班乘务员看到有哭闹的小朋友,立即拿出客舱装饰用的漂亮卡纸,耐心地带领小朋友一起折叠千纸鹤,通过手工的方式转移了孩子的注意力,既舒缓了小朋友的情绪让小旅客收获愉快旅程的同时,又避免影响其他旅客的休息。并且用行动告诉小朋友们要懂得爱护环境,共同保护我们身边的美好家园。千纸鹤还像一位信使,将乘务组写满温馨话语的生日卡,送到了航班中过生日的旅客手中,让旅客收获了满满惊喜与感动。
伴随着乘务员的广播,更多的旅客朋友们参与进来,在卡纸上写下对蓝天的美好祝愿,“环保责任从我做起,养成良好生活习惯,不随手丢垃圾,不浪费水资源,绿色出行,节能环保”。将卡纸折成一只只斑斓、靓丽的千纸鹤,幻化成一条暖心的纽带,传递着组员对旅客的关心,承载着美好的祝福与希望。首都航空的愿望就是为旅客提供安全且优质的服务,让旅客有一个放心、安心、开心的旅程。
海航航空旗下首都航空客舱管理部始终把安全放在首位,秉承中国民航真情服务理念,积极发挥“空中桥梁”的优势,立足客舱实际,创新机上服务产品,持续打造有意义的机上活动,以饱满的热情和周到的服务保障旅客,也为旅客的出行增添更多超值美妙的空中体验。