兔年初雪丨河北航空全力保障航班安全运行

中国民用航空网讯:瑞雪兆丰年。2月9日,石家庄迎来兔年新春首场降雪。时值春运客流高峰期,河北航空第一时间响应,根据气象信息和航班运行实际情况,科学评估、精心部署、优化预案、协同联动,积极应对降雪影响,保障航班安全有序出港。

河北航空AOC运行指挥中心根据气象预报,及时启动冰雪天气航班保障预案,强化与机场、空管等相关单位的信息沟通。签派人员仔细研究天气资料,查看航行通告,了解相关机场的运行信息,严把放行关口。在飞行准备会上,飞行部加强冬季冰雪和低能见复杂天气运行注意事项的提示提醒,再次明确安全风险点,确保飞行安全。机务维修人员在航前检查过程中,重点对飞机发动机进气道、机翼前缘、操纵舵面是否有结冰现象进行检查,并采用人工局部除雪和除冰车除雪相结合的方式,高效开展飞机除防冰工作。96699客服中心加派值班人员,耐心为旅客提供电话咨询服务,协助旅客处理票务事宜或更改出行计划。

大雪天气导致晚到旅客较多。河北航空加派人员引导,开设晚到柜台,增加晚到广播,主动寻找晚到旅客,保障旅客安全顺利登机。当天早上,河北航空地服人员共保障36名晚到旅客顺利登机。

另外,河北航空地服和乘务人员加强客梯车、登机口等区域的积雪清理,及时提醒旅客注意脚下湿滑,重点关注老弱病残孕等特殊旅客的需求,用真情温暖冰雪天气旅客出行路。

截至上午11时,河北航空执飞的石家庄飞往库尔勒、上海虹桥、广州、深圳、三亚、海口、温州、厦门、杭州等地的航班已有序起飞。

河北航空温馨提醒广大旅客,冰雪天气出行请及时关注天气变化、地面交通状况和航班动态,预留足够的出行时间,做好个人安全防护,如有问题可拨打河北航空24小时服务热线0311-96699,河北航空将竭诚为旅客提供优质服务。

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