东航江苏公司深入开展“聚焦旅客需求 提振消费信心”消费者权益日宣传活动

中国民用航空网讯(湛韵)2023年3月6日-15日,为深入学习贯彻党的二十大精神,认真落实民航局“我为民航服务建言献策”活动要求,东航江苏公司服务系统联合江苏省消费者协会开展了“聚焦旅客需求 提振消费信心”系列宣传活动。

活动期间,公司以“3·15国际消费者权益日”为契机,在所辖南京、无锡、常州、淮安等8个航站及服务、营销等窗口单位,积极收集旅客建言,把握消费复苏机遇,宣传东航优质服务品牌。

在值机柜台、登机口、客舱内,服务人员为旅客发放了印有“民航局建言”及“东航E见箱”二维码信息的宣传卡片,在深入了解旅客需求的同时,还设置“投票抽奖品”模块,让广大旅客通过扫描“投票二维码”填选自己最希望民航提供的服务举措。

2023年,东航江苏公司将进一步加快“世界一流”服务品牌建设,丰富品牌内涵与实质,对内强抓体系管理,对外践行“四精”理念,以贴心的服务产品、放心的服务品质、暖心的服务体验,激发市场潜力、提振消费信心、强化公司品牌。

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