生命至上 天津航空为突发疾病旅客紧急返航

中国民用航空网讯(通讯员:马境泽)近期,GS7895 天津——广州的航班上一名男性旅客突发身体不适,为救治突发疾病旅客,该航班紧急返航天津。

“叮咚,叮咚……”上午11:30左右,几声连续急促的呼唤铃打破了客舱中的宁静。当班客舱经理和乘务长闻讯前来查看,发现机上一名男性旅客身体不适,伴有面色苍白、呼吸急促等现象。乘务组了解情况后,迅速启用应急程序,一方面通过机上广播寻找医护人员帮助,并第一时间开展处置。在寻找医生未果的情况下,乘务组取出机上氧气瓶为旅客进行吸氧,指派专人照顾并安抚旅客紧张情绪,同时密切观察旅客生命体征,并随时将客舱情况向机长进行同步汇报。

图:乘务组紧急为患病旅客展开救治

当班机长迅速评估判断,最终作出决策——立即返航天津,为旅客争取宝贵的救治时间,同时天津航空与天津机场各部门空地联动做好返航后各项急救准备工作。航班返航落地天津滨海国际机场后,地面保障单位和医护人员早已等候在舱门口,医护人员立即用担架将旅客抬出飞机,以最快速度送往医院救治。乘务组专业的职业素养和亲和精细的服务赢得了同航班旅客的点赞。

次日,当班乘务长何震依然牵挂着该名旅客的身体状况,致电其家人询问情况,旅客家属表示当日下午已接受手术治疗,目前身体还在观察阶段,再次对机组为旅客救治所作出的努力表示感谢。

“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”是每一位中国民航人的信仰。每一名民航一线工作者日复一日地进行专业严格的训练,只是为了面对紧急情况时沉着、冷静、正确地处置。人民至上,生命至上。天津航空始终将旅客利益放在首位,想旅客之所想,急旅客之所急,凭借过硬的专业技能守护每位旅客平安出行。

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