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服务保障头条

上海机场全力应战强台风“烟花”

（尚机轩）7月25日中午，今年第6号台风“烟花”在浙江沿海登陆，给本市带来严重风雨影响。上海市启动台风橙色预警
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hz2021-7-27 13:13:48
海航旗下天津航空即日起为沈阳、珠海进出港旅客免费办理退改服务

（通讯员：苏爽）据悉，为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，尽可能为旅客提供便利，体现民航真情服务，根据沈阳
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hz2021-7-27 10:34:00
四川绵阳出港航班部分旅客落地需集中隔离“14+7”天

7月25日，记者从四川绵阳机场获悉，绵阳出现新冠疫情确诊病例后，国内一些航空公司及城市加强了从绵阳出发旅客的管
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hz2021-7-26 9:24:45
中国驻法使馆紧急提醒原7月25日MU570航班推迟后相关乘客须重新检测

中国驻法使馆当地时间25日发布《关于原7月25日MU570航班推迟后相关乘客须重新检测的紧急提醒》。紧急提醒
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hz2021-7-26 9:12:37
国泰航空完成首项点到点全程数码健康通行证测试

国泰航空持续推动数码健康通行证的可行性，并于本月较早前使用The Commons Project的Common
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hz2021-7-23 9:13:30
多措并举提升服务品质首都航空暑运显成效

（通讯员董潇滢）7月1日进入民航暑运以来，北京首都航空积极调配运力，合理优化航线，截至20日共计执行航班46
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hz2021-7-22 9:59:58
郑州暴雨持续，航空公司、OTA、铁路局等启动特殊退改服务

7月18日18时起，郑州出现罕见持续强降水天气过程，全市普降大暴雨、特大暴雨，累积平均降水量449毫米，郑州市
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hz2021-7-21 8:39:11
“不延误”的硬核山东航空火了，航班风雨无阻是怎么做到的？

最近，“山东航空有多硬核”、“山东航空战斗力有多强”等话题占据社交媒体热搜榜，在北方地区迎来强降雨、航班大面积
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hz2021-7-20 15:25:02
柯林斯宇航在东京羽田机场部署生物识别解决方案

柯林斯宇航已在亚洲最繁忙的机场之一——东京羽田机场完成了ARINC SelfPass™生物识别解
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hz2021-7-19 14:14:53
石家庄机场行李转盘现“神秘行李”，春秋航空炎炎夏日送清凉！

（通讯员贾春望）今天下午，在石家庄正定机场航班到达厅的托运行李转盘上，出现了一件件“神秘行李”。 7月16日
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hz2021-7-19 10:37:37
航空公司弃用“女士们，先生们”，你怎么看？

今后，你登上汉莎航空的航班，将再也听不到熟悉的“女士们、先生们，欢迎乘坐本次汉莎航班！”的问候。这是由于汉莎
舆情重大事件
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民用航空网2021-7-17 13:35:21
购退票更无忧中国东航首创“易享退”产品惠及旅客

7月15日，从中国东航获悉，其国内首创推出的“易享退”产品自上线2天以来，已有超过300名旅客享受到相关服务。
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hz2021-7-16 9:56:13
夏季出行“延误险”受追捧，不同渠道购买理赔差异大

伴随夏季到来，近期极端天气状况频发，多地降水突破7月极值，这也导致了大量航班延误甚至取消，影响人们出行。对此
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hz2021-7-16 9:38:16
"厦航空姐"直播带货？都是山寨的！厦航将依法追究

身穿制服、面带笑容……在诸多社交、短视频平台上，不时能刷到各种“空乘小姐姐”的视频，她们直播带货、唱歌跳舞，用
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hz2021-7-15 16:17:48
国泰航空推订制服务避“英国禁飞令”回港

据港媒报道，因应英国近期新冠病毒感染人数回升，香港自7月1日起实施禁飞令，禁止从英国出发的民航客机着陆。国泰航
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hz2021-7-15 15:17:20
东航上线“易享退” 开启退票新模式

7月13日，东航发布公告，为改善客户的购票体验，提供旅客更优质的出行服务，东航在自有渠道上线“易享退”产品。
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hz2021-7-14 9:39:47
航空研发环保燃料仍需时日短期可借碳补偿落实环保

航空业要在客户期望、方案可行性、社会责任和经济效率之间找到恰当平衡并非易事。在找到真正可使地球永续发展的环保燃
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hz2021-7-14 9:07:45
创全国之先！首都图书馆分馆开进大兴机场

国内首个进驻大型航空枢纽机场的公共图书馆首都图书馆大兴机场分馆已于本周正式营业提供全年无休每天12个
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民用航空网2021-7-13 15:37:02
8月12日起乘机地点有变化，各航司客服电话请收好

青岛胶东国际机场将于8月12日零时正式实施转场运营，并同步关闭青岛流亭国际机场。届时，旅客乘机地点变更为胶东机
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hz2021-7-12 10:48:15
祖国没有忘记你们厦航执行特殊航班接在阿同胞回国

为确保在阿中国公民安全，7月2日，厦航MF8008临时航班前往阿富汗喀布尔接回我国滞留在当地的210名企业人员
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hz2021-7-8 15:07:27
中国驻柬使馆：乘机赴华人员闭环隔离时间缩短至4天

据中国驻柬埔寨大使馆公众号消息，自7月7日起，中柬直航航班减至每周2个航班。由于航班骤减且航班时间存在较大不确
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hz2021-7-8 8:57:49
首都航空：部分涉及云南进出港国内航班客票可免费退改

@首都航空微博7月5日发布《关于关于首都航空涉及云南省进出港国内航班客票退改规定的通知涉及云南省进
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hz2021-7-6 9:15:25
深圳中风险区清零深圳、东莞解除出省48小时核酸管控措施

据央视新闻，7月5日晚，深圳举行疫情防控新闻发布会，据深圳市副市长陶永欣介绍，深圳盐田港“5·21”、宝安国际
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hz2021-7-6 8:33:17
美拟推新规托运行李长时间延误时航司需退费

据路透社报道，7月2日美国白宫方面表示，美国政府即将推出新的法规，要求客运航空公司在托运行李长时间延误以及部分
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hz2021-7-5 9:27:02