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国泰航空称网传英文内部信件为伪造
5月25日，有网友于小红书平台发布疑似为国泰航空服务董事Mandy NG（吴洁文）的内部信，信中称，国泰航空还是由英国公司控制，英语永远是官方语言，且飞内地港台的航线并无普通话语言要求。信中还提醒到，要小心中国乘客，因为中国文化和世界其他地方的都不一样。 有网友注意到，发信人Mandy NG，正是此前国泰航空其中一封道歉公告的落款人。 对此，国泰航空发布声明，称网络上流传有关国泰航空航空服务董事发…- 4k
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国泰航空空乘工会“不满”空乘因歧视乘客事件被解雇，前国泰空姐称国泰歧视内地旅客是常态
据香港明报，国泰空中服务员工会24日向成员发出内部电子邮件声明。声明称，对于网上公开呼吁其他乘客作出挑衅空中服务员并作出摄录的行为，严重滋扰同事工作。现时同事们承受巨大心理压力，感到极度惶恐。工会在此公开要求国泰航空公司给予明确指引，如何保障前线空中服务员在不受无理干扰下，顺利完成航班所有服务。各同事定必协力合作，确保每位乘客得到优质的服务。 声明声称，国泰航空作为一家国际性品牌，拥抱多元文化及视…- 4.5k
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李家超发声！林少波用普通话再次致歉！网传国泰航班已开始三语播报并主动送毛毯
5月24日，香港特区行政长官李家超发布微博：对于有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历感到痛心。他表示，涉事空中服务员的言行伤害了香港和内地同胞的感情，破坏了香港一向的尊重、有礼的文化和价值观。李家超表示，他已向行政总裁林绍波提出，此次事件属于严重事件，国泰航空需进行检讨，类似情况不容再次发生。 国泰航空行政总裁林绍波今日（24日）在广州就空乘人员涉歧视乘客表示再次道歉，并且承诺全面检讨。…- 3.2k
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国泰航空行政总裁林绍波：已解聘三位涉事的空中服务员
5月23日夜，国泰航空行政总裁林绍波代表国泰航空发表声明，称公司已对三位涉事的空中服务员予以解聘。全文如下： 【国泰航空声明】作为国泰航空行政总裁，林绍波代表国泰航空，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。 目前，我们已完成对于事件的调查，并依据公司的规章制度，对三位涉事的空中服务员予以解聘。在此，我想再次重申，对于个别员工严重违反公司规章制…- 3.3k
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国泰航空：已暂停有关空中空服员的飞行任务，将于3日内公布处理结果
5月23日下午，国泰航空再次发布声明，表示已暂停有关空中空服员的飞行任务，且将于3日内公布处理结果。全文如下： 【国泰航空声明】 就有关旅客在5 月21 日国泰航班CX987 上的经历，引起大家的广泛关注，我们再次郑重道歉。 我们高度重视此事件，已第一时间联系旅客，进一步了解情况。目前，我们已经暂停有关空中空服员的飞行任务，即时展开内部调查，并会于三日内公布处理结果。 我们郑重承诺，对于任何有违规…- 2.9k
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机上录音曝光！国泰航空就“歧视”事件致歉
近日，有网友在网络平台举报国泰航空空乘歧视非英语乘客，并放出空乘录音。录音显示，空乘用英文说“If you cannot say it in English, you can not have it.”（意为：若你不能用英语说，就不能用毛毯），随后传来哄笑声。 5月22日晚，国泰航空发布声明：已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的…- 3.4k
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打造国内首个航空争议一站式解决平台！长宁区人民法院“航空案件审判站”揭牌成立
5月18日上午，长宁区人民法院“航空案件审判站”成立仪式暨建设世界一流国际航运中心背景下的航空案件集约化、专业化审理研讨会举行。上海市高级人民法院党组书记、院长贾宇，长宁区委书记、区长张伟共同为“航空案件审判站”揭牌。 长宁区人民法院在民事审判庭成立航空案件专项合议庭，并在航空产业集聚区设立“航空案件审判站”，是助力上海国际航运中心和虹桥国际开放枢纽建设的重要举措。 “航空案件审判站”正式成立并入…- 1.1k
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中方宣布对等决定，美公民赴华签证大幅涨价
据中国驻美国大使馆16日发布的声明，按照对等原则，美公民赴华签证的每件费用，将调整为185美元，这一决定从本月底30日开始施行，记者签证不在此列。 此前，美国驻华大使馆在上个月就声称调整了签证费用，每件费用从160美元提升到了185美元。中方这一次“对等反制”，金额上和美方是持平的。- 2.4k
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香港航空开始派发香港始发的免费机票
18日起，香港航空将联合携程、飞猪、同程、去哪儿网发布「一人价钱，两人飞」主题产品，以「买一送一」的活动形式派发香港始发的免费机票。 劲爆价 此次活动对上期产品进行了迭代，旨在为旅客提供更直观、更便捷的购票体验。 🔖 活动日期：2023年5月18日-5月31日 🛫 旅行日期：2023年5月29日-10月26日 注意事项 - 普吉航线由于6月21日首航，故旅…- 1.6k
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今天零时起全国口岸全面恢复快捷通关 各口岸快捷通道开启
为进一步保障便利中外出入境人员往来，全国各个口岸从今天（15日）零时起全面恢复快捷通关。 符合以下几类条件的人员可以快捷通关：持用中华人民共和国普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证（5年有效）、一年多次有效出入境通行证的中国公民；持外国护照和外国人永久居留证、外国电子护照及6个月以上外国人居留许可的外国人；在定期国际航班上工作的中国籍机组人员和可…- 1.1k
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新西兰航空飞机卧铺2024年亮相，睡4小时需花费1700至2600元
据《卫报》5月9日报道，新西兰航空将从2024年起，为搭乘超长途航班的经济舱旅客提供卧铺，乘客可以在飞机上“躺平”睡觉。不过每位乘客最多只能睡4小时，到点就将被灯光唤醒。 新西兰航空公司这种长途航班卧铺经济舱系全球首创，分上下铺，由六张双层床组成，首批卧铺将安装在8架波音787-9型客机上。 卧铺位提供床单、毯子、耳塞、阅读灯、USB插座以及安全带，还可拉上帘子保护隐私。床上用品将在每位乘客离开后…- 1.6k
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国际航协：美国拟推旅客赔偿新规是增加成本的徒劳之举
国际航空运输协会（IATA，简称“国际航协”）批评美国交通部（DOT）和拜登政府提高航空旅行成本，要求航空公司在航班延误和取消时，除保障现有服务外，还需要向旅客提供经济补偿。根据5月8日的公告，该项新规将于今年晚些时候发布。美国交通部的取消和延误分数榜显示，美国最大的10家航空公司已在航班延误期间向旅客提供餐食或现金券，其中9家还为受到夜间航班取消影响的旅客提供免费的酒店住宿。 国际航协理事长威利…- 1.5k
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川航回应空姐跪地安抚乘客：一切按照要求来
据猛犸新闻报道，5月5日，四川成都。在杭州飞往成都的航班上，乘客遇气流颠簸紧张至颤抖呼喊，空姐跪地安抚近半小时。这个过程被另一乘客全程记录下来，视频发到网上后引发广泛关注。 据拍摄者干女士介绍，当时她看到有两位空姐一直在安抚紧张的乘客让其深呼吸，直到乘客恢复平静。 对此，四川航空客服回应，客舱部服务有相应的标准，一切按照要求来。- 2.9k
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泰航生日大促机票优惠，中国大陆航线5月起全面采用空客A350-900机型
泰航生日大促来啦！销售期限:即日起至5月10日，旅行日期:即日起至9月30日（完成行程）。 泰航中国大陆航线5月起全面采用空客A350-900机型，航班时刻友好，让你元气满满开启"泰美好"旅程，即刻登录泰航官网www.thaiairways.com预订机票吧。- 2.5k
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航司回应两乘客因座位纠纷高空发生抓扯：已和解，保留追究危害公共安全的权利
4月29日，有网友称，两名乘客在万米高空的飞机上因为座位问题发生抓扯。事件引发网友热议。 网友“银河居民阿周”发布的视频显示，航班上，前后排两位乘客情绪激动，并发生了抓扯。空姐等工作人员进行了劝离，并不断提醒：“别动手！”“万米高空吵架动手，太危险了。” 该网友发文表示，事情缘由是后排乘客将膝盖抵在前排乘客的靠椅上，前排乘客提醒数次，后排乘客依然不听，前排乘客于是动手把后排乘客的腿拍下去了，随后双…- 7.7k
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多家航司要求大体型乘客需买两张票
据英国《卫报》22日报道，多家航空公司要求体型过大的乘客购买2张机票，引发乘客不满。 据报道，国际廉价航空公司酷航在其订票网页上标注，要求“需要两个座位的大体型乘客”购买2张机票，否则航空公司可能会拒绝乘客登机。不过，酷航并没有注明“大体型乘客”的具体标准。此外，阿联酋航空、美国联合航空和捷星航空等也对乘客做出了类似的规定。 部分乘客认为，对大体型乘客收取额外票价的做法涉嫌身材歧视，部分人虽然赞成…- 2.4k
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香港航空联合飞猪推出内地往返香港机票“买一送一”
4月15日，香港航空联合飞猪以“买一送一”的活动形式派发免费机票，推出“一人价钱，两人飞”主题产品。4月21日起，消费者在飞猪App预订香港航空的内地往返香港机票时，选择和预订带有“买一送一均价”标识的航班，即可获赠另一张免费的同行程往返机票（需支付税费）。根据活动规则，消费者预订的往返行程需在10月26日前，且去程和回程日期需满足在香港停留2~7日的要求。 今年3月，香港机场管理局推出“飞遇世界…- 1.9k
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美国肥胖网红要求航司提供超宽座位或免费提供两到三个座位
美国“大尺码”网红杰琳·钱尼近日在网上发起一份线上请愿书，要求航空公司应该为所有的大码乘客提供一个额外的免费座位，或者根据体型免费提供两到三个座位。飞机还应该为大码和行动不便的人准备“轮椅无障碍卫生间”，以及杰琳希望航空公司能向所有的超重乘客退还那些被迫缴纳的"额外座位费"，且航司不要再超售机票，应该为大码人留着。 杰琳还建议，机组人员和有美国运输管理局要统一接受“如何接待大码…- 1.7k
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香港“飞遇世界大赏”机票送赠计划落地上海，14万张机票预留给内地旅客
为重振香港旅游与经济，香港机场管理局早前宣布赞助“飞遇世界大赏”机票送赠计划，面向主要客运市场旅客送出约50万张机票。 昨天，这一活动来到上海，宣布将面向内地旅客发放14万张机票。香港机场管理局行政总裁林天福称，“作为香港对外的第一扇门户，香港国际机场积极支持特区政府的“你好，香港！”全球推广活动，并且全资赞助香港的几家基地航空公司，向全球旅客送赠超过50万张机票，鼓励他们早点到香港来。一直以来，…- 1.3k
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文旅部：“5·19中国旅游日”将推出一系列机票优惠活动
4月13日，在文化和旅游部新闻发布会上，文旅部市场管理司副司长李晓勇指出，下个月到来的“5·19中国旅游日”，将举行十大宣传推广活动。 “5·19”十大宣传推广活动分别是：万米高空的“5·19”、乘风破浪的“5·19”、风驰电掣的“5·19”、心驰神往的“5·19”、千号联动的“5·19”、万人直播的“5·19”、百万疆域的“5·19”、亿万次触达的“5·19”、人人都爱的“5·19”、速速旅行的…- 1.4k
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杭州机场T4出境“找不到吃的”？机场回应：有6家餐饮将开业
最近，有不少乘飞机出境的网友表示，杭州机场T4航站楼出发层缺乏餐饮配套。 “T4航站楼真没啥吃的”“过了安检只有一家卖盒饭，三个菜卖40元”。还有网友觉得小卖部价格过高，决定登机后再吃。没想到机上乘务员说国际短途航班暂时没有恢复机餐。这位网友一直等到中午11点多到达香港，才吃上第一顿饭。 机场相关负责人表示，主要原因是国际客流恢复缓慢，国际禁区餐饮商户入驻意向不足。 今年一季度，国内的民航市场运输…- 2.1k
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日本酝酿新法严惩偷拍空姐行为，违者将判处5年以下监禁或500万日元
据日本《读卖新闻》6日报道，日本政府正计划制定专门打击飞机上偷拍行为的法律，以打击偷拍客舱乘务人员这一法律领域的顽疾。 由于长期缺乏全国统一的打击偷拍相关法律，日本此前处理偷拍事件一直需要有明确的涉案地点才可立案，因此难以适用于高速移动的飞机客舱内。《读卖新闻》报道提到，2012年，一男子在高松飞往羽田的航班内偷拍空姐的裙底，最初曾因涉嫌违反兵库县的法律被捕，但在庭审时因为难以确定他实施偷拍的位置…- 1.7k
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乘客忘带手机飞机返回延误90分钟，国航回应
3月23日，有多位乘坐当日国航CA1550航班（上海虹桥到北京首都机场）的乘客在社交媒体上投诉称，航班在推出后居然因为有乘客称忘带手机返回，造成一个半小时的延误。 4月3日，国航方面表示，已经对相关投诉进行了回复。关于针对航班服务的投诉，国航表示，制止乘客拍照、管控客舱秩序的相关行为，符合规定。 潘先生对国航的沟通情况感到不满意，并表示还将继续向其他相关部门进行投诉，“这件事情太魔幻了。”…- 1.5k
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泰国45天免签和30天落地签临时政策已于3月31日截止
泰国对部分国际游客实施的45天免签证和30天落地签证临时政策于当地时间3月31日截止。 2022年9月，泰国政府出台临时政策，自2022年10月1日至2023年3月31日，给予部分国家和地区游客45天免签证和30天落地签证，比正常的30天免签证逗留期和15天落地签证逗留期分别延长了15天。目前，泰国恢复30天免签和15天落地签政策。 泰国国家旅游局的统计数据显示，延长外国游客在泰逗留时间的措施令游…- 1.4k
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