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网友称南航拒载无人陪同的轮椅乘客,南航:正在调查,会公布处理结果
2月6日,网友“克里斯蒂娜的世界”发布视频称,自己坐轮椅出行在乘坐南航航班时,因没有陪同人员遭到南航拒载,引发关注。7日,南航工作人员回应称,正在跟进处理此事,有了具体处理结果会在官网或官方微博公布。 轮椅乘客遭拒载质疑“规定荒谬” 网友“克里斯蒂娜的世界”是一名需要乘坐轮椅出行的残障人士,其会在视频上分享自己的轮椅生活。 拒绝运输证明。 该网友2月6日发布的视频显示,她原定乘坐2月5日的南航CZ…- 1.9k
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通讯员mk2024-02-07 14:18:53 -
天津航空推出多项优惠政策 全力保障广大旅客春运无忧出行
中国民用航空网讯(通讯员:孙高雅)据交通运输部消息,今年民航客运量210万人次,环比增长0.1%,比2023年同期增长57.5%,比2019年同期增长19.8%。2024年春运成为近五年来最热春运,天津航空已做好充足准备,在不断优化航线网络及航班时刻的基础上,也陆续上线各类营销政策及便捷航空产品,为旅客春运平安出行保驾护航。 针对不同客群 打造专属优惠政策 今年“探亲+旅游”成为春运热…- 337
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通讯员mk2024-02-06 15:43:38 -
北京两机场落地境外来华人员支付便利新举措
北京首都国际机场和大兴国际机场境外来宾支付服务示范区2月5日正式启用,与机场内各场景支付服务设施有机联动,为境外来华人员提供境外银行卡刷卡、扫码支付、外币兑换、现金使用、数字人民币支付等多元化支付体验,覆盖购物、餐饮、交通等场景。 据了解,截至今年1月底,两大机场共有银行网点5家、兑换特许机构网点7家、ATM机24台、自助兑换机2台,已基本实现境外银行卡受理全覆盖。同时,在机场商户等投放零…- 324
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通讯员mk2024-02-06 11:55:44 -
“东方小飞龙”蓝天漫游记
随着龙年春节的临近,年的味道也越来越浓,一只只可爱的“小神龙”也涌入春运大潮。东航四川分公司的航班上就迎来了十几只“小神龙”,其中还有一只是飞行爱好者。 “阿姨,这是我的飞行日记,请帮我转交给机长和乘务长吧!”,12岁的小郭同学一上机就将飞行日记交给了乘务员,满满的一本飞行数据。别看小郭年龄小,还真是一…- 366
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通讯员mk2024-02-06 11:38:41 -
飞往春天的航班:东航呵护患病小旅客圆梦蓝天
2月5日,春运第11天。 繁忙的上海虹桥机场。东航MU2156虹桥-西安的航班上迎来了一位特殊的小旅客,来自陕西潼关身患重病的9岁小朋友杨芯瑶,在父母的陪同下第一次乘坐东航飞机。一方面是结束一段在上海的治疗回西安继续治疗,另一方面是父母为了满足孩子坐飞机看蓝天白云的梦想。 这是一个令人伤感的故事。杨芯瑶小朋友罹患急性细胞淋巴性白血病已多年,2023年中,孩子病情再次复发,住进了西安妇幼保健院。由于…- 301
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通讯员mk2024-02-06 11:14:11 -
三亚机场持续提升无障碍环境建设
通讯员:张书瑞、武 雪 部 门:航站区管理部 为进一步做好特殊旅客(老、弱、病、残、孕等)服务保障工作,充分发挥机场作为重要交通枢纽的社会效能,海南机场股份旗下三亚凤凰国际机场(以下简称“三亚机场”)积极践行民航“真情服务”理念,持续推进航站楼无障碍环境建设,以实际行动为旅客提供安全、顺畅、人性化的出行体验。 据悉,为切实推进航站楼无障碍环境建设,三亚机场对标《民用机场旅客航…- 393
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通讯员mk2024-02-05 15:11:57 -
春运暖心时刻:为救助突发疾病旅客东航航班紧急备降重庆
2月3日,正值春运第9天。 东航西北分公司MU2361西安飞往昆明的航班刚处于平飞状态,客舱内的呼唤铃突然不断响起。客舱经理李嫚立即前往查看,只见一位女士脸色苍白、呼吸困难,自称心慌、腹痛。李嫚见状迅速启动急救程序,同时广播寻找医生。经与该女士同行的人了解到,旅客登机前曾呕吐,但无既往病史。幸运的是,飞机上有一名资历深厚的医生,他立刻参与到急救中来。经过大约十分钟的紧张抢救,病人的病情并未好转,心…- 297
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通讯员mk2024-02-05 14:26:57 -
不一样的候机体验!成都航空携手四川交响乐团开展新春民乐快闪
农历新年来临之际,为增添节日氛围,丰富旅客乘机体验,传播并弘扬民族传统文化,成都航空携手四川交响乐团“天姿国乐”在成都双流国际机场成都航空登机口前开展了以“龙舞民族华章,成航伴你飞翔”为主题的民乐快闪演奏活动。 活动现场,来自川交民乐团及成都航空的七位演奏人员共同演奏了《步步高》 《春节序曲》等大家耳熟能详的乐曲,吸引了众多旅客驻足聆听并拍摄记录,为归家旅客带去了一场中国传统文化的视听盛宴。- 242
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通讯员mk2024-02-05 11:27:38 -
1800元机票退票费1500元,机票免费退改为何这么难
原标题:南航机票免费退改为何这么难 “符合一定条件”多数被“最终解释”成“一定不符合条件” 南航机票免费退改为何这么难 今年春运期间,民航旅客运输量预计将达8000万人次。近日,多家航空公司调整客票退改规则,包括扩大客票免费退改范围、放宽因病退改规则等,备受社会关注。 长期以来,机票退改难、退改贵问题饱受诟病,相关规定的推出,让很多旅客期待机票退改的“烦心事”能少一点,体验更好一点…- 750
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通讯员mk2024-02-05 10:48:26 -
旅客滞留飞机内6小时报警23次,有人呼吸不畅,南航回应
2月3日,多位网友在网上吐槽称,在武汉天河国际机场搭乘南航CZ6513,飞机从上午11点一直延误晚上8点多,之后取消。期间,乘客滞留在飞机内近6个小时,不让乘客下飞机,甚至有乘客因呼吸困难拨打了120。 网传视频显示,2月3日晚上9点,一名女性乘客与工作人员在进行沟通。“我们从下午3点上飞机,一直到晚上将近9点。我们有老人有小孩,小孩被憋得满脸通红,老人已经不行了,跑到前面去想敲机长的门,工作人员…- 1.6k
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通讯员mk2024-02-05 10:34:17 -
春运第10天 郑州机场投放免费手推车方便婴幼儿开心出行
今天是2月4日,春运第10天,今天14时许,郑州机场开始降雪,在各保障单位的共同努力下,运行平稳有序,今天计划航班635架次,至17时许,及时对近百架次航班进行了除防冰,至18时许,已经执行340多架次。针对春运以来家长抱着小宝宝出行越来越多的情况,郑州机场投放首批专用手推车,方便婴幼儿开心出行。 带着小宝宝,提着行李乘坐飞机,不少家长感觉诸多不便,为给家长解忧排难,郑州机场提前进行市场调研,借鉴…- 264
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通讯员mk2024-02-05 09:38:42 -
深圳宝安国际机场国内航班旅客试行“一证(码)通行”
无需出示身份证和登机牌,只需注册申领乘机码,即可便捷办理乘机手续。日前,在深圳宝安国际机场,乘机码“一证(码)通行”服务已面向乘坐国内航班的旅客全面试行。旅客使用支付宝中的民用航空局公安局小程序“民航便捷出行”注册申领乘机码,仅凭一部手机、一个乘机码便可以完成值机、托运、安检和登机全流程乘机手续。 据了解,深圳机场于2023年底开始试行“一证(码)通行”服务,以更好地满足旅客个性化、多样化的出行需…- 403
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通讯员mk2024-02-05 09:29:09 -
锡林浩特机场新增“三超”行李提示
本网讯(锡林浩特机场:孙婉钰报道) 为进一步提高春运期间行李运输率,更直观有效的为旅客做好提示工作,锡林特机场在候机楼显示屏及登机口新增“三超“行李提示。 三超指”超大,超重,超件“行李,需在登机前将这类行李办理托运,禁止带入客舱内。新增“三超“行李提示可使旅客提前知晓行李运输规定,将不可携带的行李提前取出并办理托…- 341
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通讯员mk2024-02-04 11:54:13 -
新禧之旅 温暖回家路 川航联手五粮液推出春节系列包机
(通讯员 陈言 张伊云)和美回家路,幸福中国年。2024年1月30日至2月5日,川航携手五粮液,共同打造由“五粮液号”主题涂装飞机执飞的特色包机航班。 此次包机航班共覆盖5条航线,分别为1月30日北京-成都,2月1日成都-三亚,2月2日成都-乌鲁木齐,2月4日长沙-成都,2月5日南宁-成都。川航在机舱内进行了充满年味的氛围布置,为旅客准备了主题特色餐食,还有丰富的抽奖活动。幸运旅客有机会获得五粮液…- 464
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通讯员mk2024-02-04 10:13:00 -
阿联酋航空商务舱专属豪华睡衣隆重登场
2月1日起,阿联酋航空将为商务舱乘客免费提供一款设计新颖的机上睡衣套装。该套装专为理想的 "飞行舒适感 "而设计,包含宽松的圆领上衣和抽绳长裤、舒适的拖鞋以及配套眼罩---- 既适合睡觉时穿着,又适合在A380机上酒廊社交饮酒时穿着,或者作为休闲装,让您在整个航程期间都穿着得体有型。 阿联酋航空的商务舱睡衣套装采用超柔软的优质莫代尔材料,轻便透气。…- 332
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通讯员mk2024-02-02 12:04:44 -
福州航空全力服务春运,实现“开门红”
文\陈宁 2024年1月26日春运大幕正式开启,在“党建为魂”企业文化引领下,福州航空精心组织、周密安排,集全员之智全力投入春运工作,用行动温暖旅客,助力旅客顺利回家。 “这是我入职福航以来第6个春运,今年‘尔滨’火爆,吸引了大量旅客到哈尔滨游玩。身为一线服务人员,我会站好每一班岗,做好旅客服务工作,保障旅客顺畅出行。天气虽然寒冷,我会用细致的服务、专业的素质让旅客感受到福航的热情。”福州航空哈尔…- 405
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通讯员mk2024-02-02 11:56:39 -
守护春运平安,上海警方、抖音集团及多家航司联动推出反诈航班
为了让大家过个安心年,2月1日,上海市公安局正式启动“反诈者集合,春运在行动”项目,同抖音集团、东方航空、海南航空、中国联合航空等公司合作开设春运反诈主题航班。上海市公安局机场分局针对在春运期间高发的诈骗手法,面向广大春运旅客进行反诈宣讲。 “这是给您的春节反诈折扇和宣传单,到家后可以给亲戚朋友讲一讲电信诈骗的危害性。”2月1日上午,上海市公安局刑侦总队和机场分局的反诈民警在浦东机场的反诈互动摊位…- 254
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通讯员mk2024-02-02 11:05:12 -
春秋航空“一分钟行李大挑战” 助力旅客春运出行
2024年春运已拉开帷幕,随之而来的除了客流量的增加,一件件带着“年味”的行李也同步飙升。为了提升旅客春运期间便捷、顺畅的出行体验,2月1日在石家庄正定机场,春秋航空联合外交官箱包,在机场值机大厅,向旅客科普行李箱尺寸等相关规定。活动现场,通过“一分钟行李额大挑战”的游戏,让旅客对于随身及托运行李的重量、尺寸有了进一步的了解。 参与活动的李女士表示:第一次在机场参与这样的活动,非常直观的了解了行李…- 573
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通讯员mk2024-02-02 10:25:52 -
旅客机上突发心脏不适 天津航空紧急救助转危为安 旅客赠送锦旗表达感谢
中国民用航空网讯(通讯员:马境泽) 近日,康复出院的旅客齐女士将一面写有“天津航空担责任,救人危难写真情”的锦旗送到天津航空,对乘务组专业高效的机上急救及暖心体贴的照顾表达了感激之情。 当天,GS7872航班于21:50从三亚起飞飞往天津,平飞后大多数旅客都在休息。23:00,“叮咚,叮咚”一阵急促的呼唤铃声打破了客舱的宁静,乘务员第一时间赶过去,发现坐在44A的旅客齐女士面色苍白、十分虚弱。经过…- 367
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通讯员mk2024-02-01 16:42:42 -
大兴机场“归兴肆见”新春市集精彩开市
中国民用航空网讯(大兴机场:来靖晗 报道)春节临近,大兴机场“归兴肆见”新春市集精彩开市,现场洋溢着浓厚的节日氛围,吸引了众多旅客热情参与。 新春市集位于大兴机场航站楼二层国内混流区花园东侧C型柱前,开放时间持续至2月7日。活动期间,大兴机场精选30余家品牌商家、航空公司、文旅机构齐聚一堂,为旅客呈现一场趣味横生、热闹非凡的年终盛宴。其中,“汉服体验”“掷箭投壶”等特色展位活动气氛热烈,同时,大兴…- 346
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通讯员mk2024-02-01 09:50:47 -
锡林浩特机场免费提供婴儿车为携婴旅客解忧
中国民用航空网讯(锡林浩特机场:张宏杰报道)近日,锡林浩特机场再次彰显人性化服务的温暖,为携带婴儿的旅客提供全新便利。为了满足家庭出行的需要,锡林浩特机场推出了免费提供婴儿车的服务,为携带幼儿的旅客提供更加贴心周到的服务。 图片:旅客使用婴儿车照片 摄影:张宏杰 据悉,这一新举措是锡林浩特机场积极响应乘客需求的举措之一。为了让旅客的出行更加便捷舒适,机场提供婴儿车服务,以满足携带婴儿旅客…- 294
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通讯员mk2024-01-31 13:55:31 -
春运“志愿红” “暖冬”更暖心 河北机场集团青年志愿者在行动
本网讯(党群工作部:成珊珊报道) 坚持“首见负责”,100%响应旅客需求,旅客问题负责到底; 恪守职业道德,文明礼貌服务,真心实意为旅客提供热情周到的服务体验; …… 2024年春运期间,青年志愿者或身穿醒目的红马甲,或佩戴鲜红绶带,提供多元服务举措,满足旅客出行需求。在出港大厅做好自助值机引导工作,协助旅客办理手续各项,主动识别有需求的旅客,做好轮椅旅客保障服务。重点围绕引导咨询、文明出行和老年…- 361
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通讯员mk2024-01-30 17:11:39 -
河北航空邀您奔赴北国春城赏冰玩雪
河北航空旅客专属!下机即享免费直通车直达热门景点! 还有超值优惠滑雪票! 本报讯(通讯员 苏夏)春运期间,为了给旅客出行提供更多选择,2月3日起,河北航空新开石家庄往返长春航线,去程航班号NS3249,18:50从石家庄起飞,21:00抵达长春,回程航班号NS3250,22:00从长春起飞,次日00:10落地石家庄。快跟着河北航空一起奔赴北国春城—长春,现在购票乘机,凭本人7天内乘坐河北航空长春航…- 313
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通讯员mk2024-01-30 16:35:10
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