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旅客在哈尔滨下飞机，可享“行李门到门”服务
近日，哈尔滨机场开通“包给我”全流程“行李门到门”服务。旅客落地哈尔滨机场后可不用提取行李，享受“门到门”服务。 据介绍，抵达哈尔滨机场的旅客无需等待提取行李便可离开机场，行李由哈尔滨机场地面服务工作人员帮助旅客接收，按旅客要求送到指定地点交付。旅客全程无需接触行李，极大程度节约旅客出行时间以及搬运行李所带来的诸多不便。如遇行李特殊情况时，工作人员会第一时间与旅客取得联系，并为旅客提供不正常行李的…- 858
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兰州机场巴士5号线恢复运营
9月25日起，机场巴士5号线（兰州中川机场往返雁滩）恢复运营。 上行线路：雁滩→中川机场 雁滩海鸿假日酒店→兰州文理学院→鸿运润园（南门）→新港城（南门）→兰州中川机场 上行时刻: 8时、 10时、12时、15时、 17时 下行线路：中川机场→雁滩 兰州中川机场→新港城（南门）→鸿运润园（南门）→兰州文理学院→海鸿假日酒店 下行时刻: 10时30分、12时、 14时、17时、 19时- 482
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引发激烈反对后，澳航宣布国内航班重新提供素食餐点
据澳大利亚SBS广播公司报道，在此前因宣布在其航班上不再提供素食餐点而大受批评后，澳航表示，素餐将回归国内航班菜单。澳航（Qantas）此前宣布在多条国内航线上停止提供素食餐点后，在社交媒体上遭到了强烈反对，随后该公司决定调整这一决定。 这家国家航空公司决定为旅客提供更少的餐食选择，这意味着有时将不提供素食餐点，这一决定在上周公布后成为了网络上的热议话题。当时，澳航表示，在COVID-19大流行期…- 1.2k
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湖州首架涉外商务包机（包舱）22日起飞
9月22日中午12点，由来自湖州各区县的8家外贸企业代表以及湖州市政府相关部门代表组成的经贸团组从湖州出发，乘坐商务包机（包舱）航班于下午从杭州萧山机场启航，飞往越南。 这是湖州首批以推动外贸企业拓市场、抢订单为目的的商务包机（包舱）经贸团组。本次赴越南的外贸企业有湖州优淘服饰有限公司、浙江美欣达纺织印染科技有限公司、浙江唇炉国际贸易有限公司、浙江天博生物新材料股份有限公司、浙江通凯控股集团有限公…- 636
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首都机场“经首都 连联飞”产品服务升级
中国民用航空网讯（通讯员：石萌萌）为推进落实《“十四五”民用航空发展规划》及民航局有关要求，激发国内市场活力，助力航空市场提振，首都机场联合航空公司对“经首都 连联飞”跨航司通程航班产品进行升级，为中转旅客提供免费休息室服务。 为了解决中转旅客出行痛点和难点问题，首都机场联合海航、川航对“经首都 连联飞”产品进一步升级，在“一次支付、一次值机、一次安检、行李直挂和全程无忧”五大服务基础上，于近日推…- 758
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与时间赛跑 苏南瑞丽航空航班提前39分钟落地为断指旅客搭起空中救治通道
中国民用航空网讯：9月19日，苏南瑞丽航空接到一项特殊的航班保障任务，一名断指旅客将乘坐DR6512航班由西双版纳前往昆明紧急救治。为确保旅客能及时得到医治，苏南瑞丽航空积极协调，航班提前39分钟在昆明落地，为旅客救治赢得时间。 当天DR6512航班起飞前一个半小时，苏南瑞丽航空接到断指旅客紧急救治通知，在明确运输保障任务后，公司立即召开紧急会议，确定保障流程及服务细节，协调机场为受伤旅客开辟绿色…- 865
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川航联合首都机场升级“经首都 连联飞”产品服务 新增免费休息室权益
今日起，四川航空联合北京首都国际机场针对“经首都 连联飞”跨航司通程航班中转产品推出为期一年的服务升级活动，新增免费休息室权益。“经首都 连联飞”是全国多地经首都机场中转的产品，两段航程分别由川航、海航承运，旅客购买该产品出行，可享受一次支付、一次值机、一次安检、行李直挂、无忧中转的通程服务。此次升级，新增川航首都机场中转休息室权益。第二航程为川航承…- 708
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长春机场全力做好“候鸟老人”服务工作
秋意渐浓，秋风送凉，东北地区的不少“候鸟老人”已经开始启程飞往海口、三亚等地过冬。长春机场着眼细节关注旅客差异化需求，关心照顾行动不便和无人陪伴的“候鸟老人”，不久前，一份手写的感谢信就道出了六位“候鸟老人”和她们的机场“亲人”的故事。 9月18日早上8点左右，满女士一行六位老年旅客急匆匆来到了长春机场T2航站楼的值机柜台，准备办理前往海口的乘机手续，此时距离航班结载仅剩20分钟。六位老人还没有申…- 724
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苏南瑞丽航空圆满完成新兵运输任务
近期，最后一班身着迷彩服、佩戴大红花的新兵战士们有序走下苏南瑞丽航空航班，标志着苏南瑞丽航空顺利完成新兵运输保障工作，为我国国防及军队建设事业再次贡献“民航力量”。 为认真履行国防义务，确保“安全、快速、优质”地完成新兵运输工作，苏南瑞丽航空高度重视，针对新兵运输特点，召开专题保障会，制定了运输保障方案；根据新兵运输计划及时锁定航班座位，并安排专人专岗对接新兵信息变更保障出票；优选航班机组，选派政…- 917
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“牢记使命 吾辈当自强” 天津航空开展“九一八”主题客舱活动
中国民用航空网讯（通讯员：张晓伟 王可伊）“尊敬的旅客，今天是9月18日，是‘九一八事变’91周年。此时，中华大地防空警报举国鸣响，每年的此时都以这样的形式警醒着国人‘前事不忘后事之师’。今天在天津航空的班机上，与各位旅客一起铭记抗战历史，弘扬民族精神，向曾经浴血奋战的先烈们致敬。”随着乘务长饱含深情地播报，天津至广州的GS7895航班上“牢记使命 吾辈当自强”主题客舱活动拉开序幕。 活动中，乘务…- 722
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阿联酋航空为其A350机队配备泰雷兹AVANT Up机载娱乐系统
阿联酋航空为其2024年交付的全新空客A350机队选择了泰雷兹的新一代机载娱乐系统 AVANT Up。 作为一款真正的变革性产品，AVANT Up将凭借一系列业界首创进一步提升机上客户体验。 泰雷兹的AVANT Up配备4K QLED高动态范围（HDR）机载娱乐显示屏，具有超过10亿种色彩，可提供影院级的空中观看体验，并可为客户的个人设备提供USB-C快速充电以及真正个性化的娱乐体验。 AVANT…- 1.1k
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教育帮扶富脑袋 首乘升级便出行——东航西北保障帮扶点大学生成行
“再见!大家不要送啦！”来自陕西省安康市汉阴县涧池镇花果村的小林同学拉着行李箱，踏上了去往湖南的求学之路。 今天，小林同学起得特别早，因为他要赶在10点前和爷爷奶奶收完地里已经成熟的玉米，然后驱车四小时赶往机场坐飞机。这是他第一次坐飞机，也是他第一次离开家乡去湖南上大学。家里来了很多远亲近邻送行，因为他的家乡地处秦巴山区，去一趟西安咸阳国际机场需要借助步行、摩托车、汽车等多次转乘，为此，东航西北分…- 530
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服务记在心里 天津航空地面服务人员真情服务获旅客赠锦旗
中国民用航空网讯（通讯员：吴琼 杨帅）“天津航空工作人员的服务真的值得点赞。在我看来很不起眼的一件小事，都会被你们放在心上，这也是我多年来出行都会首先考虑天津航空的原因”。近日，天津航空贵宾休息室接到一个旅客专门打来致谢的电话。 图 天津航空贵宾服务员吴琼获赠锦旗 天津航空贵宾服务员吴琼用真情服务一次次感动旅客。“您好，李先生。您孩子的餐具落在了休息室，我已经帮您保管好，您回津以后可以来休息室认领…- 724
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三周年庆蓄势待发，七大权益精彩亮相——“925大兴机场节”拉开帷幕
中国民用航空网讯（通讯员：苏怡名、曹婧鑫 报道）今年的9月25日大兴机场将迎来投运三周年，第二届925大兴机场节如约而至。自9月9日起持续到年底，旅客可参照一览式清单无忧尽享多重权益及优惠。 本届925大兴机场节有驻场航空公司、OTA平台、航站楼百余家商户参与。为感恩旅客，大兴机场准备了七大权益，包括：活动期间在携程、同程平台购买大兴机场机票的旅客，可抽取大兴机场航站楼内总值100万消费券；9月2…- 1.2k
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东航升级首乘旅客服务
中国民用航空网讯（文：韩晓丽 图：姜静）报道 9月15日，东航首乘旅客服务升级产品亮相兰州机场，“初行无忧，陇星伴你行”首乘特色服务产品，推动首乘服务水平不断迈向更高层次，为甘肃辖区旅客带来升级首乘体验。 “首乘服务升级行动”是西北民航管理局践行真情服务理念，推动“我为群众办实事”常态化、长效化的重要举措，是在2021年开展的“为首次乘机旅客送温暖保畅通”活动的基础上，从首乘旅客的心理需求出发，…- 1.3k
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和“毛孩子”一起畅享飞行旅程——海南航空将推出宠物客舱关爱服务
中国民用航空网讯（通讯员 周炜、谭屈玲 作者单位：海南航空控股股份有限公司）据悉，为满足广大旅客的服务需求，提升宠物关爱，海南航空将于9月20日起重新推出宠物客舱关爱服务，旅客可携带宠物一起进入客舱，全程陪伴“毛孩子”度过整个飞行旅程。海南航空也是国内航司中首家推出此类型宠物客舱运输服务的航司，将为旅客及其宠物提供更为优质的服务关怀。 目前，海南航空将接收符合规定的狗、猫作为宠物运输对象，旅客在申…- 868
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南航推出女性精英会员孕产期特殊关爱保级政策
南航推出女性精英会员孕产期特殊关爱保级政策。南航铂金、金、银卡女性会员在保级评定日之前提出孕产期保级申请，提供在保级评定年度的有效孕产证明或孩子的有效出生证明，即可在休孕产假的次年延期您的南航精英会员身份一年。此举为孕产期的女性精英会员提供了关爱保级权益，安心享受家庭时光，愉快地渡过孕产期而没有后顾之忧。 何时申请： 在保级评定年度结束前提交证明…- 1.4k
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东航江苏公司推进信息化建设打造智慧航企：让“无声旅客”出行更顺畅
近年来，东航江苏公司不断加强信息化建设，打造智慧航空企业，优化智能便捷出行服务，让旅客感受到了方便快捷的服务体验。旅客的行李常被喻为“无声旅客”。而让“无声旅客”出行得更顺畅就成为了公司智慧化航企建设的缩影。 选择飞机出行，旅客不禁会问，托运行李去哪里了呢？行李会和他们坐上同一个航班吗？如果到了目的地找不到行李怎么办？而解答这些问题的关键就落在了这不起眼的行李条上。 行李条就是行李的身份证。传统的…- 946
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海南航空将推出宠物客舱关爱服务，和“毛孩子”一起畅享飞行旅程
为满足广大旅客的服务需求，提升宠物关爱，海南航空将于9月20日起重新推出宠物客舱关爱服务，旅客可携带宠物一起进入客舱，全程陪伴“毛孩子”度过整个飞行旅程。海南航空也是国内航司中首家推出此类型宠物客舱运输服务的航司，将为旅客及其宠物提供更为优质的服务关怀。 目前，海南航空将接收符合规定的狗、猫作为宠物运输对象，旅客在申请宠物关爱付费服务后，即可享受携带宠物进入客舱的服务，每个航班客舱可运输宠物数量有…- 736
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北部湾航空客舱教员孙青玲“传帮带”助力新人成长
中国民用航空网讯（通讯员 谢琪）2022年是海航航空集团旗下北部湾航空客舱与地面服务部孙青玲飞行的第11年。十一年如一日地坚守，她把热情献给了民航，也把奉献给了蓝天。 空乘是孙青玲在大学毕业后的第一份工作。截至目前，孙青玲的飞行小时已累计接近9000小时。大学时期，她刻苦学习“空中乘务”专业知识，并以优异英语成绩和普通话水平为工作奠定了扎实基础。如今，踏入民航工作岗位的她，凭借兢兢业业的工作态度、…- 1k
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两老两小旅客乘机犯难，天津航空贴心服务为旅客化忧解难
（通讯员：孙慧媛） “您好，天津航空，请问有什么可以帮您？” “您好，我给家人购买了8月22日由西安飞往天津GS7930航班的机票。我正在居家隔离，无法回西安接他们回津。老人第一次独自带两个孩子乘机，所以我想咨询一下你们有没有什么针对性的服务产品？” “女士，您先别着急，天津航空针对老人、低龄儿童出行是有个性化服务的。请您放心，我们会竭尽所能保障您的父母和孩子平安回家。”经过沟通，值班人员了解到致…- 578
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乌海机场开展“福满中秋 真诚相伴”主题活动
中国民用航空网讯（乌海机场：魏天帅报道）为传承和弘扬中国传统节日文化，丰富文化机场内涵，积极打造人文机场，9月10日，乌海机场组织开展“福满中秋，真诚相伴”主题活动，为旅客送上节日的祝福。 为营造节日氛围，乌海机场在候机楼内放置活动展板，粘贴节日彩贴、彩色气球，摆放节日祝福卡片，并且设立抽奖活动，送上节日小奖品，在候机楼LED大屏循环播放中秋祝福图片，并为旅客赠送中秋月饼。此次活动充分…- 1.1k
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让单亲困难母亲不再孤单生活 99公益节天津航空开展公益推广活动
中国民用航空网讯（通讯员：周聪聪 李梦迪 郝函露）“她们如我们一般也曾生活幸福美满，虽然因种种原因家庭不再完整，但自强自尊的她们却依然用柔弱的肩膀，独自扛起抚养孩子的重任，社会各界应当重视起对单亲妈妈群体的关爱，感谢天津航空让我们看到了可敬又可爱的她们！”9月9日在天津飞往广州的天津航空GS7895航班上，一位乘客百感交集地对空乘人员说道。 据报道，近年来中国离婚率已达到40%，而在离婚家庭中，有…- 901
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首都航空举办“情满中秋齐相聚，红色文化汇力量” 中秋节主题航班活动
中国民用航空网讯（通讯员 岳丽鹃）农历八月十五日是我国传统节日“中秋节”，为丰富旅客的节日乘机体验，海航航空旗下首都航空持续打造特色化机上服务产品，分别在JD5315北京大兴-鸡西、JD5119 青岛-黄山航班上开展了以“情满中秋齐相聚，红色文化汇力量”为主题的中秋节特色机上活动，给出行的旅客带去了惊喜，表达了对旅客朋友们的美好祝愿。 乘务员迎接旅客登机 “人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，此事古难全。…- 970
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