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服务保障重大事件

老人批评川航延误13小时,被按倒在地取消登机资格

7个六十出头的上海老先生组团去塞班,不料四川航空晚点13个小时,而且既不安抚也不致歉还不提供餐饮。老人徐先生上飞机的时候对四川航空工作人员朱某提出批评并用手机拍了对方胸卡,结果惹麻烦了:朱某把老人按倒在地抢手机,之后从老人身上抢走护照,注销了他 …

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5旬乘客机上两度晕倒后去世,家属欲向海航索赔80万

12月17日,55岁的符女士乘坐海航HU7440航班从哈尔滨到厦门,在飞机上晕倒两次,最终不幸死亡。医院出具的死亡证明显示,符女士系猝死。在江西省人民医院的这份病历上,抢救医生记录:“患者,女,55岁,因心脏呼吸骤停1小时,120送入院。120人员述患者1小时前于 …

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揭秘南京机场贵宾卡真实的消费体验

网络配图:南京机场休息室 南京经常乘坐飞机出行的人可能都会注意到,在禄口机场出发大厅常可以见到一些身着统一服装向旅客兜售贵宾卡的人,他们称,购买了他们的贵宾卡,不仅可以享受相应的服务,而且买机票会比其他渠道便宜,按照描述的消费体验相当好 …

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沈阳桃仙机场不停航除雪,保旅客回家团圆

沈阳桃仙机场 中国民用航空网通讯员李依枚、尉珠琴报道:1月26日,农历二十九,正是大年三十前一天,沈阳普降大雪。为确保旅客能够平安、顺利的回家和亲人团聚,沈阳桃仙国际机场全力以赴,实行不停航除雪,圆满的保障了全天的航班任务,为旅客架起了一 …

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三亚航空城正式启用,候机楼与高铁无缝衔接

中国民用航空网通讯员汤璐讯:由三亚凤凰国际机场(以下简称“凤凰机场”)倾力打造的旅客集散中心和航空主题购物广场——三亚航空城于1月21日正式启用。上午9时许,凤凰机场在三亚航空城AB座三楼平台以新闻发布会的形式举行了简短的启用仪式。三亚市副市长蓝文全 …

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吉祥航空一航班为救助旅客备降合肥机场

中国民用航空网讯:2017年1月16日,吉祥航空由上海浦东飞往银川的HO1336航班紧急备降合肥机场。据了解,机上一20岁吴姓乘客在飞行途中身体不适,疑似心脏病发作,机组成员联系站调(区调)申请紧急落地。航班于17:23备降合肥机场,为及时救助旅客,机场方安排航 …

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