东航甘肃客舱部制定下半年工作目标

8月5日下午，客舱部为了落实公司中期工作会议精神，召开了客舱部中期工作会议。会议传达了上级精神，总结了客舱部上半年的各项工作，并安排部署了下半年的工作任务：
一、    管理方面
1、    严格执行《客舱服务航班管理规程》，加强对乘务人员的管理，使全体乘务人员都树立遵守规范、尽心尽力工作的良好仪式。
2、    加强乘务长队伍的管理，建立乘务长能上能下的机制。
3、    开好乘务长座谈会，充分发挥乘务长的作用，不断改进服务方法，提高服务质量。
二、    客舱安全方面
1、    加强“安全第一，预防为主”意识教育，坚持开好周、月的安全讲评会，将安全例会列为全部工作的重要议程。
2、    严格管理，严格程序，逐步培养员工做“手册员工”的意识。
3、    认真开展安全生产隐患排查、“安全生产三项行动”、“持续安全生产在西北”等各项活动，从今全员安全意识、规章意识和手册意识，确保客舱安全。
三、    服务方面
1、    以“陇燕”改“凌燕”为契机，继续打造服务品牌。以“凌燕”为龙头，以点带面树立品牌服务形象，带动和促进整体服务质量的不断提高。
2、    加大乘务业务培新力度，提高乘务人员综合业务素质。
3、    加大内部检查力度，及时表彰先进，整改不足，推动后进。
4、    严格落实地面培训制度，对发生问题的责任人，处罚款和停飞处理外，要进行地面培训，以真正提高她们的思想认识。