国航副总裁张兰到地面服务部调研指导工作

    6月12日，国航副总裁张兰来到地面服务部调研指导工作，听取了关于地服整体概况和2009年重点工作的专题汇报，现场察看了地面服务部枢纽运行中心和载重平衡中心的运行情况，并与陪同察看的地服领导交换了意见。

 
    在专题汇报会上，地面服务部总经理重点介绍了今年1-5月份的主要生产数据和各项绩效指标的完成情况；5项重点工作及“15+1”项实施项目推进情况；改善休息室服务、不正常航班处理及行李服务三大短板的落实情况以及地服开展深入学习实践科学发展观活动的基本情况。

    张兰副总裁全面听取了地面服务部的专题汇报，对地服今年前一阶段的工作给予了充分肯定，并对后一阶段的工作提出了明确要求。她提出地面服务部在近期应该着力优化登机口值机工作、强化不正常航班处理、提升航站正点率和优化机位资源利用；长期来看要积极推动地服专业化和人力资源建设，逐步建立健全相关机制。最后她提出地服要进一步加强与商委的沟通，及时反馈相关产品的使用情况，积极促进商委改进其产品质量。

 
    按照专题汇报会上公司领导的指示，地面服务部迅速于6月16日召开总经理办公会。此次会议主题是紧密配合公司战略，研讨地服专项工作。地面服务部总经理对整体工作提出四字要求：“做实做真”，要求大家端正态度、明确目标、进一步解放思想、克服困难，抛开客观条件的制约，先拿出地服自己的解决方案来。会议围绕公司领导提出的七项具体建议，逐条进行讨论，已初步形成解决思路，进一步调研后提出具体行动方案。地面服务部将利用公司领导调研指导工作契机，认真回顾检查年度工作重点落实情况，加大工作执行力度，为全面完成今年工作任务打好基础。