为全面提升东航北京客舱部乘务员整体英语水平，适应东航北京分公司国际航线拓展需要，东航北京分公司客舱部于2016年通过提优选拔出了一批具有扎实英文功底的乘务员组成了一支英语教员小组，经过近一年的通力协作，开展多方面多形式的英语提升培训课程，使乘务员在机上广播词质量、CAET考核、赴上海总部考核广播员通过率等方面都有明显的提升。近日，英语教员组成员在齐明、姜洋等老师的领头下，成功举办了第一期复训工作。
复训第一天，教员组就飞机上比较常见的日常英文对话作出总结，从服务类、安全类、特殊情况等方面着手，精简语言，力求用基础的单词，浅显易懂的语法方式让乘务员轻松记住。
此外，教员们总结了机上广播词人工广播部分容易出现的中国式发音错误，在教员组先行统一标准，让正确统一的发音传递到客舱中，乘务员通过多听多接触，耳濡目染，提升机上广播质量。
第二天，教员组来到爱斐堡酒庄收集学习葡萄酒专业知识，为头等舱乘务员传递红白葡萄酒知识，整理出详尽的验、开、试、斟、添的英语沟通话术，以便向外籍乘客推荐最合适所选餐食的葡萄酒，凸显东航国际化的魅力。在参观中，教员组学习了葡萄酒从采摘、压榨、酿制、储存到罐装的制作过程，各种葡萄酒杯的使用方式等等，教员们纷纷表示在实践中学习收获良多，会尽可能带回到工作和教学中与大家分享知识的果实。
最后，齐明、姜洋老师向教员组提出要求，在航班中积极带动同事们的英语学习热情，并且用善于发现的眼睛寻找更多有一定英语基础的优秀乘务员，通过多种方式向教员组靠拢，以传帮带方式带动北分乘务员一起进步。We can make it better ，教员组乘员们经过此次复训，信心满满，将会以更高的热情投入到新的工作日程中。
（文图：沈子昕，编辑：张楠）
