2018年12月28日，东航北京分公司客舱部举办了《锤炼匠心·行以致远》的主题活动。
活动以《书香茶礼》拉开序幕，共分为初心、匠心、致远三个篇章，初心即如雏鸟展翅前对天空的向往、对世界的想象和期待。匠心，是对梦想的执着、坚守与专注，久久为功，不改初衷，在精益求精中突破和超越自我。致远，精雕细琢方为器，千锤百炼始为钢，不忘初心、砥砺前行、坚守匠心，方能致远。
三个篇章诠释了东航北京客舱部的核心文化和品牌精髓。
作为东航的形象窗口，客舱部承载着每个航班全体旅客起落安妥的安全责任，向旅客传递世界品味的服务体验。2017年以来，东航北京分公司客舱部大力推行“寻找身边的工匠精神”主题活动，弘扬一丝不苟、精益求精的工作态度，倡导乘务员发扬持之以恒、细致专注的敬业精神，培养乘务员对职业的尊重之心、敬畏之心。此次活动既是对北京客舱部2018年全年工作的总结回顾，又是对匠心精神的再次弘扬和传递。
东航北京客舱部总经理杨喜以一篇《前行的力量》，回顾了客舱部精锐队伍成立一年来的文化渗透、能力提升、制度梳理、观念革新，精锐队伍成员在价值共识和文化共鸣中共同促进了队伍从固化、液化到汽化的升华过程。
2018年即将结束、2019年就在前方！东航北京分公司客舱部将秉承“和谐、敬业、担当、超越”的客舱精神，大力打造北分客舱部品牌文化建设，不忘初心，雕琢匠心，将使命牢记心中，将责任抗在肩头，带着美好的愿景和满满的信心大步前行！
（文：董朝 图：刘语坤、刘思远）
