中国民用航空网通讯员马骞报道：近日，来自南京航空航天大学的刘继新教授莅临山东空管分局，为山东空管分局的管制员上了一堂生动、有趣、有料的培训课程。期间，刘教授深入浅出地剖析了管制员的情绪管理和班组资源管理的相关知识。山东空管分局管制运行部相关领导和全体管制员参加了此次培训课程。
发展是工作的第一要务，管制工作亦是如此。管制工作是由人来完成的，而关于人的因素最重要的就是情绪的管理。同样，管制工作不是任何个体独立完成的，而是由团队、集体相互配合努力完成的，这就涉及到良好的班组资源管理。我们只有注重个人的情绪管理、注重班组资源管理，才能使个人得到全方面提升，使集体乃至社会得到充足的发展。
“慎厥身，修思永”。我们在平时生活、工作中，应该多注意自我能力的完善，不仅要完善自我业务水平，更要完善自我的情绪，注重自我的情绪管理，以此来实现自我的发展。重庆公交车坠江事件中的司机与老人，就是因为没有控制好自己的情绪，从而导致了悲剧的发生；成都管制员在面对特情时临危不乱，沉着应对，挽救了资产以及宝贵的生命。这一系列的事情都在告诉我们：要做好自己的情绪管理。我们在做自我的情绪管理时，要正视自己的情绪，要认真投入自己的心理资源，多看好书，多度好文，多沟通、多交流，以宽容、包容的态度对待自己身边的人和事。如此一来，才会做好自己的情绪管理。
《尚书·太甲下》中有云：“无轻民事，惟艰；无安厥位，惟危。”在我们日常的管制工作中，带班及负责人的班组资源管理意识不可松懈，班组资源管理方法需要不断学习，班组资源管理能力需要不断提高。班组管理对管制工作而言是至关重要的，而带班及负责人又是班组的灵魂。现如今，新的环境在倒逼我们要注重、学习并提高自身的班组管理能力。作为灵魂人物，我们带班和负责人可以借鉴优秀的国内外班组资源管理经验，可以学习相关班组资源管理知识，并在自己的班组中运用、总结、提升。我们只有提高班组资源管理水平、管理能力，才会使得整个班组欣欣向荣，才会使得我们的工作顺心、安心，才会使得管制工作更加高效、安全。
发展是强国之基，亦是立业之本。在国家强盛发展之际，在民航不断发展之时，在山东空管分局创新融合发展之时，我们管制运行部正撑着这股暖风发展前行，我们管制员也应该提升自身，从业务素养、情绪管理能力、班组资源管理能力等方面入手，全方面、立体化完善自我、改善自我。如此这般，我们才会在新时代、新环境、新挑战下，提升自身的认属感、归属感、责任感、获得感、幸福感、安全感。
