11月5日,国航地面服务部旅客服务中心顺利完成朝觐包机进港保障工作。当日,随着国航CA9552航班缓缓驶入机位,地服综合服务岗位接机服务员也准时到达登机口,开始检查登机口的各项设施。包机顺利停靠机位后,检疫工作人员进行例行检查,登机口服务员迅速与乘务长进行交接,并引导包机旅客下机。为了防止旅客进港时发生拥堵事故,综合服务工作人员还在登机口进港的二层、三层各安排了两名服务人员进行引导,协助包机旅客搭乘扶梯、直梯进港。针对部分年老体弱的朝觐包机旅客行动不便且不熟悉如何乘坐电梯的情况,综合服务还组织了工作人员在电梯旁搀扶老人们上电梯,并在电梯口安排人员进行接应。对个别携带行李较多的年老体弱的旅客,工作人员搀扶他们一同乘扶梯,确保旅客安全进港。为了朝觐包机的旅客尽快提取行李,旅客服务中心在行李提取区还安排专人负责解释引导工作,协助旅客尽快提到自己的托运行李。在朝觐包机服务保障工作中,国航地服旅客服务中心制定了详细的保障方案,认真准备、认真布置,顺利地完成了今年的朝觐包机服务保障工作。
国航地服做好朝觐包机进港保障工作
11月5日,国航地面服务部旅客服务中心顺利完成朝觐包机进港保障工作。当日,随着国航CA9552航班缓缓驶入机位,地服综合服务岗位接机服务员也准时到达登机口,开始检查登机口的各项设施。包机顺利停靠机位后,检疫工作人员进行例行检查,登机口服务员迅速与乘务长进行交接,并引导包机旅客下机。为了防止旅客进港时发生拥堵事故,综合服务工作人员还在登机口进港的二层、三层各安排了两名服务人员进行引导,协助包机旅客搭乘扶梯、直梯进港。针对部分年老体弱的朝觐包机旅客行动不便且不熟悉如何乘坐电梯的情况,综合服务还组织了工作人员在电梯旁搀扶老人们上电梯,并在电梯口安排人员进行接应。对个别携带行李较多的年老体弱的旅客,工作人员搀扶他们一同乘扶梯,确保旅客安全进港。为了朝觐包机的旅客尽快提取行李,旅客服务中心在行李提取区还安排专人负责解释引导工作,协助旅客尽快提到自己的托运行李。在朝觐包机服务保障工作中,国航地服旅客服务中心制定了详细的保障方案,认真准备、认真布置,顺利地完成了今年的朝觐包机服务保障工作。