11月12日,国航地面服务部在北京T3航站楼推出了国际旅客自助乘机登记服务。
国航国际航线旅客使用自助乘机设备,可以选择自己喜欢的座位,并自助打印登机牌,同时,联程旅客也可以通过自助乘机设备办理后续航班的登机牌。为了方便使用旅行证件的旅客自助办理乘机手续,该设备还新增了查验旅客证件后通过扫描二维条码对打印旅客登机牌进行授权的新功能,方便了乘坐国航国际航班的旅客出行。据了解,目前除美加、澳大利亚和中国台湾航线的旅客暂时无法使用该设备自助办理乘机手续外,乘坐其他国航国际航班的旅客均可通过该设备自助办理乘机手续。国航地面服务自2006年在北京首家推出国内航班旅客自助办理乘机手续服务以来,从初期的2台旅客自助乘机设备,全年旅客自助办理乘机手续20多万人,到目前国际国内旅客自助乘机设备增至56台,全年旅客自助办理乘机手续近350万人,国航旅客自助服务业务有了较大的发展。
据悉,国航地面服务部将根据旅客的需求,不断开发、完善旅客自助服务产品,明年还将逐步推出旅客在家中打印行李牌和全自动行李收运等旅客自助服务新产品,让更多的旅客能够享受到国航越来越高效、便捷的自助服务。
(国航地服推出国际航线自助乘机设备 摄影 白相国)