国航股份工程技术分公司天津维修基地航线车间近来新成立了专门负责宣传工作的宣传小组,为的是能够反映在维修一线的同志们的生产现状,让外界更了解我们,获得关注。在成立会上的讨论,解决了很多长久以来困惑我的一些问题,现在与大家分享一下。
了解报道的意义,如何才能引人入胜
新闻的六要素无非包括何时(when)、何地(where)、何人(who)、何事(what)、何故(why)和如何(how)。这几个方面,这些大家是知道的。但即使了解到了这些个概念,在我们平常描写事件时也经常无可避免的进入了“流水账”的叙事方式,这使得学会灵活的变换我们的叙事观点变得十分重要,将更多感性的层面能够融入到新闻性的工作当中,让我们感知到这些事件是如何感染到自己的,再去利用自己的笔墨去感染他人,这样才能真正写出好的文章。
重新审视我们的一线工作
在航线车间,我们面临着保障航班的重要任务,这里的基层一线的工作往往是单调重复的。正因如此,我们常常认为自己平凡而简朴,没有什么闪光和亮点。但当你跳出这个环境,以外人的眼光来环顾你的周围,其实你会发现这些我们平常做的维护工作,都可以被当作亮点被社会去认知、去感悟。
我们的工作决定我们要在冬天极寒、夏日酷暑的时刻也要担负起我们的责任。一年四季,日复一日,年复一年,为了践行“服务最高境界”的理念,无论在春寒料峭、北风肆虐的春季,在机坪高温、蚊蝇肆虐的夏季,在秋雾弥漫、气温骤降的秋季以及大雪频至、手脚麻木的冬天,我们都不能放松工作质量,这虽然已经被我们当作了习以为常,但正是这平凡而又单调的每一天,保障了航班的运力,实践了我们作为机务工作者的机务和价值。
在八月十五、大年三十儿,这些阖家欢乐的夜晚,就有人就在为了更多的旅客能够及早享受家的温暖,坚守在飞机安全运营的一线上,做着那些默默奉献、不为人知的工作。也许旅客们不知道飞机在推出跑道后向自己挥手的人是谁,但当每一架飞机安全离岗后,就在刚刚挥手致意的机务人,却才真正卸下了重担,面对着一架架雄鹰的翱翔,心中的荣誉与自豪,也是别处无法比拟的。
突出先进,彰显风采
我们的风采是建立在国航飞机安全运营的基础上,而这个目标不能缺少的就是各位师傅们的辛勤维护,为此,我们就要突出典型的事和人,来表彰先进,同时作为一种激励机制和前行动力,为更多的师傅们提供目标和指引。通过典型人物的宣扬,我们在工作中就会向这些人自动的看齐,或是在自身寻找不足,或是比对自己的做法有什么欠缺。总之用来鼓励自身,达到共同进步的目的以获得集体业务能力的提升。默默无闻的员工的闪光点,会被挖掘出来被大家看见,我们身边会这样的人物有很多,当你发现一个师傅每次接送飞机即使是在航前过站时候都会借出排故工具箱的时候,为的就是应对那可能发生的发动机启动活门失效的应急故障,相信谁都会看在眼里、记在心里。也正是这样默默无闻的师傅在我们这样的通讯作者的报道后,会引起周围人群的关注,这样也许平时不被人发现,但通过我们的力量将其宣扬,一定会使得这样的行为得以传扬,而此位员工的心里相信也会比平时更有干劲,做出更好的成绩以回应各位的关注。
此点对青年员工而言,相信会有很好的启示性作用,新进入单位的员工往往会找不到前进的目标和方向。但当其看到自己的身边就有这样的闪光点和目标人物的时候,对其工作状态的启蒙也会有益处。
重点宣传特殊时期的重点保障,以及紧急情况的快速反应。
我们的工作面临着无论在什么情况下都要提供给我们执管的飞机提供高品质的服务,但现场的情况瞬息万变,一些既定的事项可能会被一些临时紧急的情况所打包,这些不可避免的出现一些意外的情况,往往使我们关注的焦点,其中的应对措施也是我们报道的对象。例如在天津周边地区出现异常天气,飞机备降到天津,机场天气突然骤变,现场如何去应对,如果有其他紧急情况发生时,我们如何去保障航班运力等等,都要去时刻关注,而我们的报道人员分配也被分配到了各个班组当中,保证了现场的情况可以迅速及时的反映出来,这是非常重要的一点。
眼光要“大小兼具”,既要开阔也要不留疏漏
我们所在的航线车间,也在不时的发生着变化,这时候,我们可以通过自己的笔墨和键盘来描绘下这些变化带给车间的新活力和影响。但是真正想做好这点实际上是有难度的,首先你要熟知基地的生产现状以及这些个改变所在的具体内容和其更深层面的意义。推荐做法是向车间领导请教这些问题,首先将问题提出来,把自己的疑问搞清;而后要汇总数据和报告,这点要全员通力协作,将其影响层次逐一列出来,再分析研究,同时可以与其他兄弟单位或者是有类似现状的其他行业的情况进行比对,得出令人信服的结论。
虽然看似困难,但这也是在考验我们通过全局观点来报道新闻的能力,好比说为何将值班工程中从工段队伍里面抽调出来专门负责故障的整理和与外站的故障反馈,在冬季来临之前率先执行换季工作的演练、除冰工作的演练,为的是让新来的员工能够学习新的基本技能以及锻炼新队伍。但如果讲目光放得更远,与其他维修基地或者其他航空公司来对比这些做法和效果,又会是怎样的情况,这些都可以去深入研究。
如果说大的事件不好把握,那我们也可以从身边的小事着手,例如国航分发到每人手里的计步器,为员工健康着想,既响应了全民健身的号召,实时性很强,也反映了上级对于员工的细致照料。
相信通过我们的努力,至少让旅客了解到,有一群人在为飞机的安全默默付出,而不只是在飞机出港前拿着飘带挥舞,指挥滑出。
——“那个向我们挥手的人究竟是谁啊?”
——“那是飞机的维护工作人员,有了他们我们的安全才有了保障。”