中南空管局气象中心主动开展用户回访,精准提升服务质量

       长期以来,中南空管局气象中心和南航气象用户保持了良好的沟通交流机制,为积极响应用户需求,落实民航中南管理局《中南地区气象服务保障工作任务分解表》中的用户意见,精准提升气象服务质量,8月26日下午,中南空管局气象中心楚建杰主任、刘峰副主任等一行七人前往南航SOC气象室开展用户回访交流活动。

       会上,气象中心对近期开展的精细化服务提升工作进行了介绍,重点介绍了联合管制部门开展的MDRS概率预报覆盖率的主客观评估工作,就南航用户关心的覆盖率计算阈值的研究方法进行讲解。南航SOC气象室对7-8月的MDRS概率预报进行了分析,并介绍了南航CSMET系统和气象综合告警系统的新功能。随后,双方就MDRS概率预报的评估、修订和新技术应用等方面展开了热烈的讨论。

       南航SOC气象室对气象中心积极响应用户需求,持续优化MDRS概率预报产品,增加中雨和大雨之间转变的SPECI报发布标准,使气象服务产品更加贴近运行实际表示感谢。气象中心楚建杰主任表示,气象中心一贯重视与南航气象用户之间的交流与沟通,以用户需求为导向,根据用户反馈不断完善相关服务保障手段,推动中南航空气象服务能力的提高。

       双方表示希望以本次交流为契机,找准更多交流合作的切入点、结合点和着力点,进一步丰富合作内容和增加合作形式。未来,将尝试派员到对方值班岗位进行跟班学习,通过运管委值班现场、RTX以及电话等交流方式进一步加强天气会商,交流预报思路,实现优势互补、资源共享,共同助力气象人才快速成长,提升航空气象服务质量。

(谢文锋)

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