近日，昆明长水机场安检站旅检四大队团支部积极响应团省委以及集团团委“做好事做善事做志愿者”主题实践活动的号召，秉承着我奉献、我快乐的服务理念。在确保旅客安全出行的同时，尽心为出游旅客提供至诚、至善、至美的优质服务，好人好事层出不穷。
解旅客所忧
一名旅客过检时开机员发现她的包里有两瓶鸡枞油，按民航局规定，这类带油物品只能办理托运，不能随身携带。但旅客乘坐的航班已开始登机，百事特服务员告知她已是最后一名未登机旅客。这名旅客得知鸡枞油不能带上飞机后十分焦急，说她要去东北看望上学的女儿，女儿已经2年没有吃到妈妈亲手做的鸡枞油了，请求让安检员放行。但职责在身，虽然能理解这名女士的心情，可为了公共民用航空安全，不能让此类物品上机。在这时间紧迫的时候，为了让女士顺利登上飞机，安检员主动提出为旅客邮寄鸡枞油。下班后，安检员利用自己的休息时间，到邮局把这位女士情谊厚重的物品按着地址邮去了东北，也邮寄去了一位母亲的爱女之心。
想旅客所求
一名年过七旬的旅客初次乘机，无人陪伴，随身携带多件行李，而且行李中还有小刀、以及一些须开检的物品。安检员耐心的为老人讲解民航相关规定，细心的帮老人收拾好开检的物品。由于老人初次乘机，行动不方便，安检员在分队长的支持鼓励下，分队迅速调整了执勤的人员安排，在保证安检通道正常放检旅客的情况下，一名员工主动担当起了帮扶老人的任务，她一手为老人提起了行李，一手轻轻搀扶着颤颤巍巍的老人，将其送至登机口。老人脸上露出了舒心的笑容，道了一句让大家暖心的“感谢”。
急旅客所急
国庆期间旅客人数明显增多，一天下午正值旅客出行高峰期，在旅客不断的通过安检时，开包员发现在行李台上有一个包没有旅客拿走，便立即询问但无人认领。于是开包员按规定对包内物品进行了清查，发现包内有一台笔记本电脑、大量现金和许多公文。看着包内的贵重物品，开包员立即告知百事特工作人员，有旅客的贵要物品遗留在了安检口。在百事特确认是哪位旅客的物品后，却得知旅客已经登机。在请示分队长后，开包员积极联系百事特服务人员赶到飞机上，将包亲手交到了焦急万分的失主手中。
