（通讯员 张强）时间回溯到2018年5月14日，四川航空8633航班遭遇风挡破裂，英雄机长刘传建凭着过硬的业务技能成功处置了这起紧急事件，为民航业树立了一个榜样。时隔三年有余，回顾起来，依然能让人感受到对安全的敬畏之心。
10月10日22时37分，山西空管分局区域管制室接到了来自北京高扇的电话，通报了一架由首都飞往武汉的CCA8216因起飞时遭遇鸟击风挡出现裂纹，并传达了机组申请低高度飞行的需求，区域管制员接到电话后立即与北京协调了调配预案，在与机组建立联系后立即指挥其直飞区域边界点，向机组了解需求为机组尽可能提供便利。带班管制员在收到该信息后第一时间向郑州区域进行特殊协调直飞航线节约飞行时间，得到答复后立即告知扇区管制员指挥该航班直飞武汉区域走廊口。经过相关单位的协调配合，该航班于22时54分飞出太原区域，在太原区域节省近10分钟时间，为机组提供了最大程度的优先权。
娴熟的业务技能和高度的警惕性是作为一名管制员必备的两项要求，尤其在面对非常态运行时，迅速对特情做出反应和处置能够为后续运行带来极大的便利。俗话说“打铁还需自身硬，无须扬鞭马自蹄”，除去在日常模拟机的专项训练和经验积累之外，不断通过思考提高自身业务技能也一直是管制员的职业要求，也能够让管制员在面对复杂情况或是特殊情况时更冷静有序的应对，更好更全面的去提供空中交通管制服务。
