贵阳首场“冬雾”突袭 南航保障千名旅客安全出行

(通讯员 周召芹、宋勇、王晨)2021年11月18日凌晨6时左右,贵阳迎来今冬首场大雾,多区域能见度低于200米。受大雾天气影响,当天早高峰期间,南航共计8个出港航班、1005名旅客为此推迟起飞出行时间。

为协助旅客顺畅、便捷、合理出行,南航贵州公司迅速启动航班延误应急机制,于现场信息平台、登机口广播、告示栏张贴等多途径及时发布航班信息。同时联系相关保障单位,为旅客加配餐食、饮料和各种服务保障用品,加强现场沟通,及时满足旅客退票、改签等出行需求。

  截至发稿时,南航由贵阳飞往海口、广州、上海、南京、合肥的CZ3713、CZ3785、CZ3661、CZ3651、CZ3655、CZ8519航班已先后于当天10时30分前起飞,由贵阳飞往武汉、福州、北京大兴等早出港航班也将于这一时段后陆续起飞。此外,由广州、深圳、乌鲁木齐、海口飞往贵阳的南航CZ6498、CZ3673、CZ6987、CZ6577、CZ3436航班均已起飞,延误时间约为5-60分钟不等。

“大雾导致的航班延误可能会对今天后续航班造成一定影响,建议旅客通过南航客户服务热线95539或南航官方网站、微博、手机APP等平台提前查询航班信息,以免给出行带来不便。”期间,南航贵州公司通过增开值机柜台、增派骨干人员与党员志愿者加强现场服务引导支援、保障退改签秩序、提升复杂天气条件下航班运行效率等举措,为南航进出港航班正常率提升增添助力。

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