随着内蒙古夏季旅游 旺季的到来，辖区各机场的航空运输 量涨幅明显，再加上今年呼和浩特地区雷雨天气频繁，因此航班延误情况较往年有所增加。为 落实民航局、管理局关于航班延误专项整治的文件精神， 减少和避免航班延误后由于退票、改签不及时给消费者合法权益带来损害的情况， 结合安全大检查的有关内容， 近日，内蒙古监管局对呼和浩特地区规模较大，业务量较多的航空运输销售代理企业进行了抽查。
随着内蒙古夏季旅游旺季的到来，辖区各机场的航空运输量涨幅明显，再加上今年呼和浩特地区雷雨天气频繁，因此航班延误情况较往年有所增加。为落实民航局、管理局关于航班延误专项整治的文件精神，减少和避免航班延误后由于退票、改签不及时给消费者合法权益带来损害的情况，结合安全大检查的有关内容，近日，内蒙古监管局对呼和浩特地区规模较大，业务量较多的航空运输销售代理企业进行了抽查。
此次抽查的重点包括航班取消或延误后是否能及时协助旅客办理退票、改签手续，是否公布投诉电话，旅客购票环节的危险品告知提示情况，是否张贴危险品、锂电池航空运输的宣传图例等。
从检查结果看，被抽查到的多数代理人都能够及时为旅客办理退改签手续。但部分代理人存在未公布投诉电话、未张贴危险品、锂电池航空安全宣传资料等现象，监察员当场指出问题并要求其尽快整改。内蒙古监管局通过监察关口前移，加强对客票销售检查，来进一步规范代理人的客票销售工作，达到增强代理人及旅客对危险品、锂电池航空运输的安全意识，有效减少因退改签等原因引起的投诉，维护消费者合法权益的目的。
