4月25日一封感谢信出现在空保管理部二分部的办公桌上，随着信纸上文字徐徐道来，一阵自豪与暖意涌上每一个过目人的心头。
原来，在19日下午时，曹鹏和鞠传彬驾车路过胶东地铁站时，碰巧遇到路口发生的一起交通事故，看到双方气囊均已弹出，两人判定一定有人受伤。出于直觉和职业本能，两人决定出手支援。混乱的人群中，两人一眼又发现伤者里有身着制服的东航同事，看到自己“家人”，两人更觉行动义不容辞，迅速跑到现场。经询问得知，受伤的三人是刚执行完航班任务的乘务员，在乘坐网约车前往地铁站的途中，发生了这起事故。看到三位同事惊慌失措的样子，曹鹏和鞠传斌明确表示自己将会留下来陪她们一起处理事故，一边安抚情绪一边查看她们的伤势，发现她们都有不同程度的受伤，在确认伤势无大碍的情况下，他们小心翼翼搀扶伤者到自己车上休息。随后两名小伙子一人负责与事故车司机、交警展开交涉，一人联系保险公司处理相关事宜。很快将现场情况处理完毕。转过身来，曹鹏和鞠传彬又将三人送到医院，拎行李、缴纳费用一气呵成。在反复确认伤者身心稳定并无大碍后，两人才放下心离开。
信中，受伤的三名乘务员提到，自己从未遇过如此严重的事故，加上受伤情况，当事在现场感到十分无助，完全不知道该如何处理。幸好碰到曹鹏和鞠传彬，一下午的忙碌为她们解决问题。三人执意想对他们表达谢意，但是奈何都没有两人的联系方式，所以才想到通过信件的方式，由保卫部转达谢意：“感谢保卫部培育这么优秀的员工，在他人需要帮助的时刻，敢于出援手，让自己感受到来自东航一家亲的温暖与感动”。
当部门向曹鹏和鞠传彬了解情况时，他们两人才支支吾吾说起那天的情况，对于部门的肯定和赞扬，两人表示：“在遇到突发意外时，挺身而出就是一种本能举动反应，不值得宣扬，人没事就好。无论是谁看到都会帮忙，无论看到的是谁也会伸出援手。”
细事微言，方显硬汉柔情。两位年轻的小伙子，你们真棒，你们是爱，是暖，正是人间的四月天。
