近日，在广州-青岛航班上，东航山东分公司保卫部（空保管理部）一分部队员张良像往常一样，微笑迎客，热情主动服务，飞机下降安全检查时，张良主动与轮椅旅客沟通，告知需最后下飞机。落地后，由于停靠远机位，轮椅旅客需下客梯车乘坐轮椅。轮椅旅客是WCHC旅客，张良在征得该名旅客的同意后，主动背起旅客，一步步踏实的走出客舱，走下客梯车，当该旅客坐上客舱门外早已恭候许久的地面轮椅时，对张良进行了再三感谢，并受到了周围旅客的连连赞扬。
张良，工作认真细致，体技能成绩突出，一直以实际行动诠释着“人民航空为人民”的责任和担当。自2012年参加工作以来，张良始终把爱岗敬业、确保飞行安全视为自己的最高荣誉。在日复一日的航班飞行中，他始终兢兢业业，任劳任怨地完成航班任务，坚决执行上级决定，多次圆满完成重要航班保障任务。工作以来无重大差错、无不安全事件发生。张良踏实肯干的工作作风、技能过硬的业务能力、默默无闻的奉献精神，倍受广大干部员工的一致好评。
张良成功处理了多起机上不安全事件。2018年4月，张良执行广州至青岛航班。两名旅客因行李存放问题产生了口角，此时张良立即对双方进行了制止，在了解事情原委后，充分听取两名旅客的诉求，通过换位思考的方式耐心细致的对该旅客进行了说服教育，最终两名旅客握手言和，张良及时化解了一起机上扰乱事件。
在一分部，像这样的事例还有很多。就因为有了这些兢兢业业为航空安保工作奉献力量的同志们，才有了一次次的感谢与感动。一分部将会把成绩化为动力，继续在日常生活中保持积极向上的优良作风，在每一天平凡的工作中续写荣光。
