2013年7月3日,深航维修工程部团委组织航线、大修分部10名志愿者前往深圳机场B号候机楼开展志愿服务暑运活动。
这项工作对从未接触过地服工作的他们是新鲜而又陌生的。工作开始前,大家接受了简单的业务培训。培训负责人耐心地为志愿者们介绍了机场概况、航班信息及注意事项。培训结束后各位同事便按当天的排班表来到了各自的岗位,工作内容为地面引导、文明排队和B2区服务等,志愿者5人一组,每一小时进行一次换岗,大家很快进入了状态。
地面引导、旅客咨询和服务旅客自助值机是志愿者们做的最多的事。微笑、回答、引导,每一个动作走反映深航人的精神面貌和职业素养,大家都希望通过自己的服务带给每位旅客宾至如归的感觉。
一天的工作结束后,尽管志愿者们的身体是疲惫的,但是心里却是满足的,一方面,帮组别人是一件使他们感觉快乐的事;另一方面,这不仅仅是一项简单的志愿者活动,更是作为团员青年为群众起好带头作用,为树立公司形象,为保障公司暑运工作圆满完成奉献出自己的一份力量的最好契机。