(通讯员:韩承东)每年的7月和8月是我国民用航空暑运旺期。今年暑运期间,本场业务量环比增长显著,航班和航线逐渐恢复正常。为确保旅客平安、顺畅的出行,哈密机场安检站借鉴以往暑运出返程高峰保障经验,全面梳理、优化安全服务保障流程,用心为每位出港旅客做好保障工作。
针对暑运期间,为切实满足乘客更为密集、且携带物品更为复杂的情形,哈密机场安检站在安检现场醒目位置处张贴告示牌,并利用广播、候机楼电子屏等,滚动播放安全乘机知识,还安排专人进行现场宣传提示,让旅客提前做好待检准备,尽力避免出现高峰期的检查拥堵现象,确保旅客顺畅、快速过检。哈密机场安检站积极应对出港高峰,开启两条安检通道,确保在高峰时间段最大限度降低旅客排队时间,提升过检效率。
今后,哈密机场安检站丝驿班组将持续提升旅客的乘机体验,为需要帮助的旅客提供细心、周到的暖心服务。从加强自身能力出发,强化自身三基建设,推进真情服务生态建设,落实首问责任制,练就更加扎实的服务旅客“基本功”,在真情服务的路上不止步,勇向前。
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