（通讯员：潘瑜婷）
近日，阿勒泰雪都机场接一名断指旅客同行的来电寻求帮助，一名采矿人员手指断裂，因所在地区医疗条件有限，需乘坐最近的航班前往乌鲁木齐进行接骨手术救治，但旅客预计23点30分才能抵达阿勒泰雪都机场。
工作人员立即将该特殊情况报告机场值班领导协调运管委进行航班调时，同步旅客服务部主管了解伤者情况并与天津航空总部、新疆区负责人及乌鲁木齐机场疫情指挥部取得联系，均回复将尽全力保障伤者顺利出行，救援行动迫在眉睫。工作人员提前安排旅客前排座位、填写相关交接单并开辟绿色安检通道，确保乌鲁木齐机场急救中心派送机坪救护车为旅客全力争取就医时间，最终该名旅客在边防人员的护送下按时抵达机场后顺利登机，旅服工作人员全程陪同。
雪都机场正是用这种真情实意来帮助旅客，用热情待客的敬业精神和责任意识来服务旅客，机场各部门齐心协力共同完成了这次特殊服务保障任务，树立了雪都机场的良好形象。


