哈密机场筑牢疫情防控安全防线 不断提升服务标准和品质

(通讯员:运秀梅)面对新一轮疫情,哈密机场严格落实各项疫情防控措施,切实守住疫情防控的安全空中关口。同时,强化服务意识,不断提升服务质量。

哈密机场多次召开疫情防控工作会议,及时传达学习机场集团专题会议精神,面对当前工作再安排、在部署,主要提出一下要求和措施:一是全体员工做好疫情防控工作,严格落实每日核酸检测。二是各部门做好首看首问责任制要求,疫情期间旅客情绪易激动,各部门做好员工教育尽最大限度帮助、协助旅客解决碰到的问题,让旅客顺利出行。三是负责候机楼门口筛查的部门,及时关注旅客情况,人员较多时加派筛查人员,避免人员聚集的问题产生。四是地面服务部结合机场疫情指挥部加强出行宣传工作,联系本地媒体发布哈密机场出行提示,将疫情提示前置,减少旅客到达机场后发现不能成行的问题。五是疫情专班要及时更新疫情提示展板内容,杜绝信息更新不及时造成旅客误解的情况发生,并做到疫情提示前置,提升旅客知晓率。六是地面服务部在候机楼有旅客期间,增加防疫要求广播频次。发现特殊旅客要主动提供帮助。七是各部门加强责任区环境卫生及服务设施配备巡视工作,保证候机环境干净整洁。八是加强组织全体员工学习穿脱防护服流程和注意事项。

当前,新型冠状病毒疫情防控工作仍处于关键时期,疫情就是命令,防控就是责任,哈密机场将保持高度的责任心和强烈的使命感,为出行旅客提供安全、舒适、便捷的出行环境。

 

联络人:运秀梅                 联系电话:18299907757

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