2013年4月20日上午8时02分,强震来袭,西南空管局网络中心自动转报ATM室值班人员并没有慌乱而是坚守岗位。在晃动平稳之后,针对可能出现的通信线缆磨损、光缆中断、设备损坏等问题,立刻投入到巡检排查工作中。
8点20分,值班员巡检发现CDM协同放行系统“停机位信息”一栏没有任何数据,而其它诸如飞行计划、推出时间等数据均正常。技术人员在确认机房到停机位信息数据源之间的通信线路正常之后,立即联系民航二所、技保中心监视设备室相关技术人员,通过讨论定位为新航管小区二所停机位服务器端故障。9时20分,转报室技术人员赶赴新航管小区,在确认服务器主机正常工作之后,逐段排查本地线缆,发现服务器其中一网口松动。9时50分,技术人员在对其进行紧固后,停机位信息顺利恢复。
12时25分,应急指挥车奔赴场内西跑道南下滑台,利用备用光纤将航管楼AIMS2.5信号引接至塔台车。连线完毕后,车上的一台航管自动化(AIMS2.5)系统终端却无法访问主用系统。通过测试,确认为传输线路故障后,立即与电信部测量台技术人员一起逐段进行排查。从应急车到应急指挥中心,从应急指挥中心到航管楼一楼总控机房,从一楼总控机房再到二楼转报室,通过一段段打光测试,终于定位为接入交换机的一段尾纤损坏。14时30分,技术人员更换受损光纤,塔台应急车AIMS终端恢复正常。