“在曼谷机场查验旅客核酸检测证明、国际健康码、护照和签证的时候，有两名旅客很着急地表示还没有申请国际健康码，此时距离航班截载仅剩一小时，经旅客同意后我立刻沟通机场工作人员，帮助旅客上传材料、申领国际健康码，最终帮助两位旅客顺利登上了回国的航班。”第一次现场保障曼谷=昆明国际航班的王柯皓说道。
10月15日是王柯皓第一次现场保障国际航班，“看着归心似箭的旅客办理完乘机手续后脸上露出满意的笑容，我的内心也很激动，真心为能够保障他们回家感到高兴。”王柯皓是祥鹏航空地面服务部运行保障中心的一名现场指挥员，疫情期间多次主动投身于防疫抗疫的一线工作中，始终把旅客的需求放在第一位，并多次获得旅客的表扬和感谢。
收到昆明=曼谷国际航班保障人员报名通知后，面对国外严峻的疫情形势、国际航班相对繁琐的保障程序等重重困难，王柯皓没有退缩，他主动请缨，第一时间向公司提交了前往曼谷保障国际航班的申请。
回想起报名后，为保障好曼谷=昆明航班所做的准备工作，王柯皓记忆犹新。出发前，王柯皓利用一切可用的时间充分了解当地疫情防控政策，并主动与同事一起研究国际航班保障流程，将疫情防控政策、航班保障程序及应急处置预案熟记于心，竭尽所能做好为旅客提供贴心、周到服务的一切准备，用自己的实际行动守护每一位旅客的归家之路，助力国际航班安全运行。王柯皓说：“只要公司和旅客需要，我随时准备着。”
据了解，昆明=曼谷航线是新冠疫情发生以来祥鹏航空恢复执行的首条国际客运航线，自复航以来，已累计执飞7班，运送旅客达1253人次。目前，该航线已加密至每周一班，具体为每周六执飞，去程8L801于17:00自昆明起飞，18:35到达曼谷；回程8L802于19:55自曼谷起飞，23:45抵达昆明（注：航班进出港时间均为当地时间）。
后续，随着疫情防控政策不断优化，祥鹏航空将积极研判市场走势，逐步有序恢复国际及地区定期客运航班，满足旅客出行需求；同时，坚持以高标准、强组织、严要求、实措施，落实落细国际及地区航班保障措施，确保航班运行安全有序，为国际航线市场的恢复发展注入新的动力。
