2013年4月17日，由《中国民航报》配发工作会议暨“微笑中国”颁奖仪式在芙蓉之城——成都召开，来自东航山东分公司客舱服务部的刘珊珊、滕雅如在颁奖礼上获得“微笑中国”奖，为东航及东航山东分公司争得了荣誉。
由中国民航报社、北京青年报社共同主办的“微笑中国” 活动，选拔是从2012年7月开始至2013年3月结束，共持续9个月，参与者来自全国各民航公司、各机场及航空系统内部的各工种在职员工，最终评选出20名获奖选手。评选活动的开展，及跨媒体、多行业、全方位的宣传与互动，带动更多人感受微笑魅力，融入微笑氛围;选手也通过互联网等多媒体向广大旅客及社会展示自己的亲切笑容，展示民航人更多的才华与魅力，展现精神文明建设与构建和谐社会的丰硕成果。比赛期间东航山东分公司客舱服务部的乘务员们积极参与，经过了多轮网络票选的筛选后，数名乘务员进入复赛，并多次登上中国民航报TOP时空头版版面。最终，东航山东分公司客舱服务部的刘珊珊、滕雅如两人经过重重激烈的竞争，最终以美丽、优雅、大方的形象喜获“微笑天使”奖，得到了组委会及各大媒体、民航界代表的一致赞扬，提高了东航的知名度同时，也为分公司争光添彩。
中国民航报还对此次获奖的东航山东分公司乘务员刘珊珊和滕雅如进行了采访报道。接受采访的她们表示其实每一位乘务员都是微笑的天使，纵使飞行工作总是早起晚睡，航班延误时旅客的不理解，乘务员们始终热爱自己的工作，将微笑作为自己的名片，始终以自己真诚的微笑，设身处地的为旅客排忧解难，做旅客的空中小助手，为旅客提供轻松、舒适、信任、关爱、宾至如归的感觉。
俗话说“朱唇未启笑先闻”，微笑着赞扬他人使对方感到你的真诚，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处，微笑着服务他人使对方感到你的热情。愿每一位乘务员在以后的服务工作中相互学习，分享快乐，让微笑撒遍三万英尺的天空，让温暖在你我之间传递。
