为切实做好“五一”小长假的运输保障工作,国航重庆区域各单位通力协作,未雨绸缪,提前做足准备,全力保障“五一”小长假期间运行顺畅,努力为旅客提供优质温馨的服务。
国航重庆分公司飞行部针对当前雷暴天气频发的特点,加强了飞行人员对安全飞行有关规定的学习培训,并做好了安全提醒。客舱服务部按照部门制定的“温馨重庆”细化措施,加大了措施的落实力度,重点加强了乘务员的业务知识培训和服务规范的呈现,努力营造温馨和谐的客舱服务氛围。飞行、客舱还强化了机组力量搭配,增加备份机组,确保航班运行正常。地面服务部加强了现场服务人员服务规范的复训,对登机口安全服务风险进行了专项整治。同时,还充分利用国航自营休息室、免费停车场、专用值机区域等资源,着力为高端旅客提供更为便捷顺畅的服务体验。商委重庆营业部、国货航重庆营业部的销售人员坚持密切监控航班销售动态,确保航班调整及时,以满足节日期间旅客和货主的需要。生产指挥中心要求值班人员加强责任感和敏感性,熟悉工作预案,及时收集和传递航班运行信息,切实发挥重庆区域信息中枢的作用。重庆维修基地、重庆中航货站、重庆中航航食等区域单位也积极采取措施加强保障力量,确保节日期间生产正常。
此外,为确保抗震救灾和“五一”期间生产运输的正常进行,分公司要求区域各单位以高度的政治责任感,全力保障,确保各项运输任务圆满完成。