昨日,一名旅客将一面印有“服务无极限 微笑迎四方”的锦旗送到了乌鲁木齐机场安检总站旅检一室“卓越号”班组,以表示对安检人员真情服务的感谢。
原来前两天阿克苏地区的李先生由于出差在乌鲁木齐办事,因家中遇有急事须当时返回,当李先生到达机场通过安全检查时,携带的瑞士军刀被安检人员告知需要交运,不得随身携带。但乘机手续已经截止,在了解这把瑞士军刀对李先生的特殊意义后,“卓越号”班组急忙帮助他,将瑞士军刀装箱打包,随最快一班到阿克苏的航班办理了交运手续。李先生在登机的路上连连道谢,对乌鲁木齐机场的热情服务赞不绝口。回到阿克苏后,李先生委托朋友将锦旗送到了安检总站旅检一室“卓越号”班组长手中,以表达对“卓越号”班组真心热情服务的感谢。
今年是新疆机场集团实施品质提升战略的重要之年。安检总站正在通过多种途径,在确保空防安全的前提下,积极采取有效措施,全方位提升机场品质,积极为旅客提供最优质的服务,诠释出了新疆机场安检人员文明执勤和优质微笑服务的工作理念,受到了众多旅客的好评。