《真情服务 倍受感动》

航班落地
　　　今日乌鲁木机场和以往一样正常保障各个代理航空公司的航班起降，约14:30分由上海虹桥-西安飞来本站的9C8865航班落地了，由于航班落地时间是本场飞机起降的高峰期因此该航班无法停靠廊桥。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　积极应对  真情服务
　　　航班落地停靠在远机位，旅客服务中心员工在等待开启舱门后接到机组通知有一部临时需要轮椅的协助旅客，舱门开启工作人员正常询问了乘务员该旅客的情况和需求后积极联系调度岗工作人员，随后很快轮椅就送至远机位。乘务员交接时并未说明旅客是小儿麻痹症的患者，虽然旅客有家人陪同但是由于陪同女士无协助能力。在这种情况下工作人员看到了这位旅客的困难主动上前说没事————我来！虽然体格瘦弱但他二话不说就将这个重达80公斤的女士用自己小小的脊梁扛起来并蹒跚的背下了客梯车一直将旅客送至出口。旅客家属当时感动的潸然泪下，对工作人员连忙说谢谢、谢谢、谢谢，小伙子笑着擦了擦额头上豆大的汗说没事没事这是我们应该做的。他就是——丁晨一位旅客服务中心就职不到二年的新员工，是一个体格瘦弱但很阳光的90后，也是馨怡班组里最小的弟弟，更是我们学习的榜样。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　企业理念
　　　 其实在新疆机场集团，在地面服务部，在旅客服务中心天天都上演着此类很多很多感人的事！机场集团员工秉承能吃苦-肯奉献-敢打硬仗的企业理念，旅服人坚持做好服务承诺：树服务新风-展文化风采-建精品窗口-显文明形象-关爱老弱幼-服务显真情-温馨伴你行-贴心一路程；更好的为广大人民服务，相信民航的企业之花会开的更加耀眼夺目。