西南空管局网络中心借微信开展学雷锋志愿服务

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    “您好,我是网络小加号”、“我是网络小加号,为您提供咨询服务”、“欢迎输入关键词与我对话,我会回复您相关的内容哦”……一声声甜美的微信回复声在西南空管局食堂门前的空地上此起彼伏,伴随着大家欢快的笑声。“哈哈,微信这个创意可以向外推广一下哦,挺有意思”,一位管制的小伙子点头笑着说道;“哎,二维码扫一下就关注上啦,我发个‘网络’当关键词试试”,一位一线同事自言自语着;“嗨,还真回了,不错”,一位带点口音的大姐这样称赞道……叽叽喳喳的交谈,人头攒动的身影,在春日的阳光下形成了一道美丽的风景线。
    这是西南空管局">西南空管局网络中心青年学雷锋志愿服务活动现场的一幕。为积极响应局团委学雷锋志愿服务活动的号召,网络中心团总支鼓励团员青年主动发扬雷锋精神,将志愿者活动与实际岗位充分结合,于2013年3月29日正式启动了“服务新载体,青年‘+’风尚”青年志愿者学雷锋活动。为了打破传统服务模式,拓宽服务范围,打破业务界限,活动结合流行元素创新服务模式,利用腾讯微信平台创建了微信公众账号——西南空管网络小加号,针对常见的内外网终端故障、系统备份步骤、信息安全防护等内容发布了一系列实用技巧,并提供了美食、天气、网购等生活资讯,以趣味性的互助教学,帮助网络终端用户更方便地排解日常工作困扰,同时为用户提供各种便捷的生活服务信息,而在操作时只需添加好友输入关键词即可进行交互对话,在用户体验方面的设计也着实费了一番苦心。
    活动当日,网络中心团总支组织青年志愿者来到现场,通过海报、宣传单为大家讲解“网络小加号”的使用方法,路过的西南空管局局领导、各部门各单位的同事们纷纷加入进来,仔细听着志愿者的讲解,并现场动手操作,大家的热情参与和鼓励支持给予了志愿者们莫大的动力。
    网络中心团总支的初衷,旨在引领青年利用现有公共网络平台,将工作元素与生活元素相结合,创新服务平台,拓宽服务范围,做网络通信的服务者,做服务空管的志愿者。截止当日中午12点30分,短短两个小时,已经有108人使用手机“关注”了“西南空管网络小加号”,截止目前,共收到信息近600条。工作做+法,生活当+号,“网络小加号”志愿服务活动才刚刚开始……
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