3月27-28日,山西空管分局气象台分别邀请管制运行部、技术保障部、后勤服务中心以及东航、海航、太原机场等驻场用户单位召开了航空气象用户意见征询会。气象台及下属科室领导和用户单位代表参加了此次会议。
此次意见征询会的目的是为了贯彻《民航空管系统气象工作质量管理办法》中关于用户沟通方面的要求。通过深入了解用户需求,做到有针对性地提高气象服务质量。意见征询会上,气象台发放了用户满意度调查表,面对面征求了与会代表的意见和看法,并对用户提出的11条意见和建议现场做出了回答和解释,内容涵盖业务、培训、信息服务、设备保障、资料提供等方方面面。
山西分局气象台将抓住此次难得的沟通机会,认真落实用户的建议要求,确保完成协商好的内容,有关的改进措施将进运行手册。通过本次意见征询会,山西分局气象台和各航空气象用户之间加强了沟通,加深了各方的了解,开阔了视野,达成许多共识,达到了预期效果。