为践行“真情服务”理念，提升服务水平。近日，新疆天惠商业管理有限责任公司（以下简称“天惠商业管理公司”）根据机场集团服委会全年工作安排部署以及结合公司实际组织召开第1次服务质量分析会暨“十佳机场”建设专题会。会议由天惠管理公司分管服务工作副总经理、服委会副主任主持，天惠管理公司总经理、服委会主任以及服委会成员、各部门服务质量监察员出席会议。
会上，公司副总经理、服委会副主任宣贯了天惠商业管理公司"十佳机场”建设方案以及第一季度服务工作开展情况，通报了天惠商业管理公司第一季度服务质量控制指标完成情况及第一季度服务投诉事件的原因分析与处理情况。会中，由商业传媒事业部对今年来所发生的投诉事件进行表态发言，通过开展批评与自我批评的方式，查找服务工作中存在的短板和不足。
最后，天惠商业管理公司总经理、服委会主任总结发言。对公司第一季度服务工作进行总结点评，要求各部门要进一步提高政治站位，细化服务目标，狠抓服务意识提升，认真贯彻落实“真情服务”和“人民航空为人民”的理念，切实以机场集团2023年度战略解码为指导,我们将要恪守真情服务底线，着力满足广大旅客和客户的需求，以旅客和客户的需求为出发点，抓重点、补短板、促创新，不断提升服务管理水平，共同推动天惠商业管理公司服务品质再上新台阶。
