(通讯员:祁富强)为了全面提升机场服务质量,提高旅客满意度,近日,克拉玛依机场安全检查站推出了服务承诺,并制作公告排版立于安检区,共邀广大旅客对相关承诺服务进行监督。
克拉玛依机场安全检查站承诺对旅客进行安全检查时,要做到主动服务,以“请”字开头,以“谢”字结尾;在正常情況下,95% 的普通旅客接受安检,等待时间预计不超过 8分钟;为航班已开始登机的晚到旅客及老、弱病、残、孕、军人消防救援人员提供优先安检服务,货运检查做到随到随检。
此次服务承诺的提出,正是克拉玛依机场安检部门对“春风安检,情深意远”的深情承诺,在广大旅客的监督下,工作人员将通过实际行动让真情服务落地生根,让周到体贴深入旅客心坎儿,在服务旅客、提升过检旅客满意度上不断实现新的突破,在高效工作、提高机场安检服务工作成效上实现新的进步,将那如同春风般的服务带给每一位乘机出行的旅客,通过心服务、新体验,让旅客在远行的路途中感受到新感动。